Spelaren från Italien stötte på problem med ett blockerat konto på grund av svårigheter att verifiera sin identitet, trots flera försök att skicka dokument. Han informerades om att kontot skulle förbli spärrat enligt antibedrägeriföreskrifterna och angav att han inte hade för avsikt att begå bedrägeri eller penningtvätt. Klagomålsteamet, efter att ha granskat situationen, drog slutsatsen att de inte hade tillräcklig insikt för att hjälpa till med att hålla inne hans vinster på sportspel, vilket resulterade i att klagomålet avslutades.
Automatiskt översatt:
