Bästa Ranjitanu8888 ,
Tyvärr kontaktade ingen från casinot mig tillbaka angående ärendet. Som standard ska ärendet avslutas som "olöst". Men eftersom vissa saker inte framgår helt av dina skärmdumpar, skulle jag vilja be dig om något innan jag avslutar ärendet.
Eftersom min kollega bad dig att kontakta casinots kundsupport men du inte kontaktade dem eller delade informationen du fick eller du helt enkelt undvek att svara på hennes förfrågan helt och hållet, vänligen kontakta casinot via Live Chat, som fungerar fullt ut under deras arbetstid ( Live chattsupport: mån - lör (9:00 - 20:00 CET - informationen från deras "Kontakta oss") sektion), se till att du tar skärmdumpar av hela kommunikationen och delar dem alla med mig.
Du kan lägga upp skärmdumpar här, med dina svar (du kan dela upp dem i fler svar om det inte går att bifoga alla i ett inlägg), eller skicka dem gärna till min e-postadress ( branislav.b@casino.guru ).
Ser fram emot att höra från dig.
Dear Ranjitanu8888,
Unfortunately, no one from the casino contacted me back regarding the matter. As standard, the case should be closed as 'unresolved'. However, since some things are not completely clear from your screenshots, I would like to ask you for something before I close the case.
Since my colleague asked you to contact the casino's Customer Support but you did not contact them or share the information you got or you simply avoided answering her request completely, please contact the casino via Live Chat, which is fully working during their working hours (Live chat support: Mon - Sat (9am - 8pm CET - the information from their "Contact Us" section), make sure you will take screenshots of the entire communication, and share all of them with me.
You can post screenshots here, with your replies (you can divide them into more replies if it is not possible to attach all of them in 1 post), or feel free to send them to my email address (branislav.b@casino.guru).
Looking forward to hearing from you.
Automatiskt översatt: