Spelaren från Ryssland har väntat på sin insättningsåterbetalning. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Hittade detta casino via din sida. Men när jag startade fonderna sa de till mig att det var omöjligt att spela från Ryssland. Skrev till stöd för att ta ut pengar. Det har gått 4 dagar och varje dag 1 svar arbetar vi med det här problemet.
Bästa dxlive86,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt för betalning, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar innan de lämnar in ett klagomål. Om du inte har fått dina pengar då, vänligen meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Tack för ditt svar, dxlive86. Förstår jag rätt att du redan har fått dina vinster? Kan vi nu betrakta detta klagomål som löst?
Fantastiska nyheter, dxlive86. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.