Spelaren från Irland har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Utbetalningen har inte behandlats ännu.
Automatiskt översatt:
Wildsino Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 4 004 €
Wildsino Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.8
Wildsino Casino har ett säkerhetsindex på 7,8, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från casinot
6d 19tim 11min 2sek
Ärenderapport
4 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Kära kasinoguru,
Jag vann 4004€ med Wildsino och de betalar ingenting. De har en gräns på 500€ per dag och betalar inget ut. När jag mailar kasinot är svaret detsamma nedan. Snart 2 veckor nu har detta pågått. Är detta något du kan hjälpa till med? Återkallelsedatumet var den 20 mars 2025.
Kära Jake,
Tack för att du kontaktade vårt kundsupportteam. Vi hoppas att det här e-postmeddelandet hittar dig väl.
Vi förstår att väntan på dina pengar kan vara en källa till oro, och vi uppskattar verkligen ditt tålamod under denna process.
Vårt mål är att behandla uttagsbegäranden inom cirka 3 arbetsdagar, från och med dagen efter att din begäran skickats eller från dagen för det senast behandlade uttaget. Tänk på att denna tidsram utesluter lördagar, söndagar och allmänna helgdagar.
Vi är angelägna om att säkerställa en smidig och effektiv upplevelse för dig. När ditt uttag har behandlats kommer statusen att uppdateras i din saldohistorik. Dessutom, om du väljer att avbryta ett väntande uttag, observera att processen måste startas om med en ny begäran.
Vi uppskattar verkligen din förståelse och ditt samarbete då vi arbetar hårt för att hantera din begäran om uttag.
Tack för din uppmärksamhet på denna fråga!
Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss via e-post support@Wildsino.com eller via Live Chat.
Med vänlig hälsning,
Kundsupport
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Hej JLtheBeast!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Hej JLtheBeast!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Hej Nick,
Tack för ditt svar.
Det har inte skett någon förändring. Inte fått någon betalning från kasinot eller svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
Översättning
Tack JLtheBeast för all information som tillhandahålls. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 timmar sedan
Översättning
Kära JLtheBeast,
Jag heter Mirka och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Nu skulle jag vilja bjuda in Wildsino Casino-representant att gå med i denna konversation.
Bästa Wildsino Casino,
Kan du ge ett förtydligande angående detta fall?
Tack på förhand,
Mirka
Automatiskt översatt:
Wildsino Casino har 6d 19tim 11min 2sek på sig att svara
