Wild Pharao Casino - Spelarens uttag har försenats.

Återkallelse begärdes 2022-03-03. Väntar fortfarande på godkännande. Massor av mejl skickade ut till olika avdelningar utan något svar alls. Om någon kan hjälpa mig att lösa uttagsproblemet skulle det vara bra

Min inloggning på Wildpharao är: ***

Tack för hjälp

Kära Lagtong,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hallå där

Tack för att du öppnade mitt ärende.

Det finns ingen kommunikation mellan mig och casinot alls. Inga svar på mina e-postmeddelanden ( massor av dem skickas till olika avdelningar )

Jag är helt verifierad på wildpharao

Detta är mitt första uttag (det är ett uttag i kryptovaluta så det borde vara insta)

Tack så mycket för ditt svar, Lagtong. Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Förstår jag rätt att ditt uttag fortfarande inte har godkänts?

Uttag fortfarande inte godkänt. Det fanns en bonus men den gjordes innan jag begärde uttag.

Tack så mycket Lagtong för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.

Hej Lagtong,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Wild Pharao Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Uppdatering

Uttag är fortfarande inte bearbetat. Jag har ignorerats av support när jag frågar vad som händer....

Vi skulle vilja be Wild Pharao Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst". Du kan kontakta Curacao spellicens. Om du behöver min hjälp med att kontakta dem, skicka mig bara ett e-postmeddelande här: viliam.v@casino.guru

Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Kasinot kan när som helst begära att få återuppta detta klagomål.