Wild Pharao Casino - Spelarens uttag har försenats.

Hej,

Jag gjorde ett uttag på 1000 EUR i DECEMBER 2021 och ingenting hände.

Och de svarar aldrig på mejl. Och varje gång jag går på chatten för att berätta för dem sa de att de kommer att svara snart. Mycket inkompetent och oprofessionellt detta casino. Bonusar och kampanjer kommer till e-post regelbundet men svarade aldrig på mina e-postmeddelanden och jag skickade många av dem.

Jag gjorde ett uttag på 1000Eur den 7 december på morgonen UTC-tid.

Kära daonigram,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Användarnamnet är n***i och e-postadressen på kasinot är d***Xl@gmail.com.

Tack så mycket daonigram för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.

Hej daonigram,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Wild Pharao Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Bästa daonigram , vänligen observera att dessa skärmar bara visar vår utbetalningsskärm som alla kan öppna. Detta visar inte någon skapad/tillämpad utbetalning.

WildPharao,

Poängen med detta klagomål handlar inte om de senaste skärmdumparna jag just skickade.

Jag ber dig att svara på mitt uttag på 1000EUR på kontot n*****hi på ditt kasino, som jag gjorde sedan den 7 december 2021 på morgonen (UTC-tid) på ditt kasino.

Jag gjorde detta uttag den dagen och rörde aldrig vid det . Det finns ingenstans att hitta, precis som några av mina fyndigheter inte heller finns. Som du kan se från skärmdumparna ovan har jag kontaktat chatten många många gånger om detta och om min transaktionshistorik (som har riggats/fel), och de säger hela tiden att jag ska vänta och vänta...

Om du undersöker min spelhistoriks detaljer kan du beräkna och faktiskt se att jag gjorde ett uttag på 1000EUR och aldrig avbröt det överhuvudtaget. Allt är ett tekniskt problem med din webbplats! Men din teori (efter allt jag har upplevt med WildPharao) är att bara ignorera allt och ta pengarna...!!!

Bästa Wild Pharao Casino,

du svarade inte på min fråga. Kan du svara rakt på sak, tack?

Vi skulle vilja be Wild Pharao Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått någon relevant förklaring från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst". Du kan kontakta Curacao spellicens. Om du behöver min hjälp med att kontakta dem, skicka mig bara ett e-postmeddelande här: viliam.v@casino.guru

Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Kasinot kan när som helst begära att få återuppta detta klagomål.