Spelaren från Finland är missnöjd med uttagsprocessen. Spelaren bekräftade att han fått sina pengar.
Den 15 februari lyckades jag göra ett uttagsbelopp på 371€. Den 21/22 februari verifierades mitt konto framgångsrikt och den 22:e satte de min uttagsstatus till "Behandlad" Jag använde banköverföring som en uttagsmetod. Det verkar som om de lurar folk, jag har fortfarande inte fått en enda cent ännu. Jag har försökt kontakta deras ekonomiavdelning men de svarar tyvärr inte.
Kära sonni,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Har du någonsin gjort ett framgångsrikt uttag tidigare? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Dessutom, om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru (eller så kan du lägga upp den här).
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Inga utbetalningar beror på. Bara en insättning och ett uttag och jag använde deras första insättningsbonus.
Fantastiska nyheter, sonni. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.