Spelaren från Tyskland är missnöjd med uttagspolicyn. Spelaren bekräftade att uttaget behandlades framgångsrikt.
Jag har redan fått en utbetalning två gånger från detta casino, alltid efter cirka 14 dagar! Den här gången fick jag veta att utbetalningen gjordes men pengarna finns fortfarande inte kvar efter 6 arbetsdagar! Innan dess var det högst 5 dagar efter att kasinot påstås skicka pengarna! Jag hade alltid klagat här förut och så jag fick min utbetalning den här gången trodde jag att jag vet att det tar 2 veckor men nu är det längre tid än innan detta casino bara är det sista, varför har du uppgraderat betyget 1 ,3 till 5??????Detta casino har absolut ingenting förbättrats, tvärtom har det till och med blivit värre!!
Kära Angi1990,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Eftersom detta inte är ditt första uttag och inte ditt första klagomål om detta casino och dess försenade uttag, tror jag att det bara är en tidsfråga innan du får din betalning.
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om du inte har fått dina vinster då, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig.
Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Tack för ditt svar, jag väntade 2 veckor tills jag skrev här för jag är van vid att det tar längre tid där, men än så länge var utbetalningen 5 dagar efter att den behandlades på arbetsdagarskontot, det är säkert inte fall den här gången så jag har en känsla av att det inte fungerar på detta casino utan hjälp av tredje part!
Tack för ditt svar, Angi1990. Kan du förtydliga när exakt du begärde detta uttag? Vilken betalningsmetod för att ta ut dina vinster har du valt? Är det samma som du använde tidigare?
Den 31.01 begärd betalning sedan 4.02 sägs pengarna ha överförts, men jag tittade på internet och det står att en överföring från utlandet kan ta max 4 dagar, sedan måste de ha kommit, innan det var max 5 arbetande dagar när pengarna äntligen överfördes, nu är det redan sju idag! Jag valde ingen annan metod än tidigare för betalningen. Och som jag redan nämnde tidigare, jag hade alltid klagat här och fått mina pengar nu, jag ville inte göra det och jag ljugas för det. Pengarna ska ha överförts den 4 februari, var ska pengarna vara ??? Det fanns inga helgdagar emellan, detta casino är mer än känt för sina lögner och förseningar i utbetalningarna, så jag ber dig att ge betyget 5,0 igen grundligt för att ompröva!
Pengarna har precis kommit, förlåt, men om casinot inte ger mig någon information eller bara svarar snorigt i chatten, och ekonomiavdelningen inte heller svarar, är det enda vägen jag kan gå, tack ändå, nästa gång jag hör av mig först efter 3 veckor ha ha ha
Fantastiska nyheter, Angi1990. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.