Wild Pharao Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jo jag gjorde whidrawal 26 december helt verifierad innan whidrawal. Det var sedan väntande till den 8 januari då jag blev irriterad och kontaktade chatten och frågade när den skulle godkännas.

I det ögonblicket blev det magiskt godkänt och jag fick veta att jag skulle ha det snart. Sedan idag, inga pengar. Chatten säger nu att de inte har något med betalningen att göra och gav mig ett mail där ingen svarar. Jag kontaktade min bank och de ser ingen transaktion och rekommenderar att jag kontaktar casino så att de kan undersöka det. Jag dubbelkollade att jag angav rätt bankuppgifter och det gjorde jag.

Nu är jag orolig att jag inte kommer att få avsked..

Kära Niklas,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto.

Förstår jag rätt att begäran om uttag godkändes den 8 januari?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej Kristina! Ja, livechatten ändrade den från väntande till behandlad den 8 januari.

Nu på den fjärde arbetsdagen som är idag kontaktade jag min bank och frågade om de kan se om något är på väg men ingenting.. Jag skrev också till kasinot via e-post och frågade när de faktiskt kommer att skicka pengarna..En behandlad uttag för jag menar att de skickade pengarna och att uttaget är gjort från deras sida..

Tack för ditt svar, Niklas. Tyvärr är uttag ofta mer tidskrävande än det verkar, särskilt när mellanbanker är inblandade eller om internationella transaktioner äger rum. Därför skulle jag rekommendera att du väntar minst en vecka till.

Jag lämnar detta klagomål öppet och om det inte sker någon utveckling inom den givna tidsramen kommer vi att ingripa. Snälla, håll oss uppdaterade och låt oss veta om det finns något nytt under tiden. Tack på förhand.

Hej, jag fick det faktiskt nu. Jag är ledsen men jag trodde att jag inte skulle få det.. alla glada nu... tog bara 23 dagar att göra whidrawal.. 🤭

Tack..

Fantastiska nyheter, Niklas. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.