Spelaren från Tyskland är missnöjd med uttagsprocessen. Spelaren bekräftade att han fick sina vinster 20 dagar senare.
Automatiskt översatt:
Wild Pharao Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 890 €
Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag betalade en gång ut 990 euro som godkändes för en vecka sedan, pengarna kom inte idag, chatten kan inte hjälpa att bli kränkt och säger att den skulle godkännas på vägen, de andra 999 har varit öppna i 10 dagar och har inte ens bearbetats chatten är ovänlig och hjälper inte. Det finns inget svar på mejl
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Nick,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Dessutom är skärmdumparna som du bifogade till detta klagomål i ganska dålig upplösning, och tyvärr kan jag inte läsa något de säger. Skulle du vara så vänlig att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kristina.s@casino.guru ?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ja, jag har redan betalat där förut, jag väntade 8 dagar på bearbetning, sedan behandlades det, godkändes i måndags, det är 5 dagar nu, herr och har fortfarande inga pengar och i chatten blir du förolämpad och hotad att du blir blockerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Nick. Tyvärr kan uttagsprocessen ta lite längre tid eftersom mellanliggande banker kan vara inblandade och internationella transaktioner äger rum. I det här fallet skulle jag rekommendera att du väntar några dagar till. Om det inte sker någon utveckling inom den givna tidsramen kommer vi att ingripa. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Nick,
Har det kommit några nyheter? Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ja, jag kontaktade en chef och fick mina pengar sent efter 20 dagar och mycket tiggeri
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Nick. När du fick återkallelsen kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
