HemKlagomålWild Pharao Casino - Spelarens uttag har försenats.

Wild Pharao Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 890 €

Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2022-01-06 | Löst : 2022-01-19
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland är missnöjd med uttagsprocessen. Spelaren bekräftade att han fick sina vinster 20 dagar senare.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag betalade en gång ut 990 euro som godkändes för en vecka sedan, pengarna kom inte idag, chatten kan inte hjälpa att bli kränkt och säger att den skulle godkännas på vägen, de andra 999 har varit öppna i 10 dagar och har inte ens bearbetats chatten är ovänlig och hjälper inte. Det finns inget svar på mejl

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Nick,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?

Dessutom är skärmdumparna som du bifogade till detta klagomål i ganska dålig upplösning, och tyvärr kan jag inte läsa något de säger. Skulle du vara så vänlig att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kristina.s@casino.guru ?

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ja, jag har redan betalat där förut, jag väntade 8 dagar på bearbetning, sedan behandlades det, godkändes i måndags, det är 5 dagar nu, herr och har fortfarande inga pengar och i chatten blir du förolämpad och hotad att du blir blockerad

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack för ditt svar, Nick. Tyvärr kan uttagsprocessen ta lite längre tid eftersom mellanliggande banker kan vara inblandade och internationella transaktioner äger rum. I det här fallet skulle jag rekommendera att du väntar några dagar till. Om det inte sker någon utveckling inom den givna tidsramen kommer vi att ingripa. Tack för ditt tålamod.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Nick,

Har det kommit några nyheter? Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ja, jag kontaktade en chef och fick mina pengar sent efter 20 dagar och mycket tiggeri

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Fantastiska nyheter, Nick. När du fick återkallelsen kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter