Spelaren från Tyskland har väntat på sitt uttag i en månad. Klagomålet löstes när spelaren fick sina vinster.
Automatiskt översatt:
Wild Pharao Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 000 €
Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hallå
Jag använde en första insättningsbonus, tog det hela vägen och begärde en utbetalning på 2000 euro. Jag hade fortfarande 250 euro kvar och fortsatte spela med dem tills jag var nere på 6000 euro.
har verifierat mig själv helt. Var ofta tvungen att skicka mitt ID till 2 olika mejl från kasinot.
1000 euro fanns på mitt bankkonto relativt snabbt. De andra 5000 euro har "bearbetats" i nästan 30 dagar, men ingenting kommer.
Livechatt hjälper till att nollställa endast spelleverantörens kontroller etc. Har någon ett förslag eller kan hjälpa mig?
vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Chiilo,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Skulle du vara så snäll och ange vilka bonusar du hävdade? Om möjligt, vänligen, vidarebefordra mig din kassa- och bonushistorik.
Skulle du vara så snäll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e -postadress är kristina.s@casino.guru.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag skickade svaret via mejl
vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket Chiilo för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse snart.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Chiilo,
Jag är Nick och jag ska hjälpa dig från och med nu. Jag skulle vilja be Wild Pharao Casino att gå med oss och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej nick
ja jag har inga problem med det 😉
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Chiilo,
Tyvärr fick vi inget svar från kasinot. Vi kommer att fortsätta försöka kontakta dem, men om de inte svarar inom de närmaste sju dagarna kommer klagomålet att stängas som olöst, vilket kan påverka casinots betyg negativt. Kan du också ge råd om problemet fortfarande kvarstår?
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, förlåt för förseningen. Egentligen var det en teknisk fråga på uppdrag av detta. Vi kommer att lösa detta snarast, förlåt för besväret.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Wild Pharao Casino,
Jag kommer nu att ställa in timern på dig och ge oss en uppdatering inom de närmaste sju dagarna. Ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Wild Pharao Casino,
Ytterligare 7 dagar har gått. Finns det någon uppdatering angående fallet? Det skulle vara fantastiskt att få någon form av feedback.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, observera att betalningen har skickats
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
En betalning saknas fortfarande
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, kolla ditt bankkonto det borde redan vara framme, annars senast på måndag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
ärendet kan avslutas nu alla utbetalningar har tagits emot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Chiilo,
Tack så mycket för att du meddelade oss att betalningen har kommit. Klagomålet kommer nu att avslutas när det är löst. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem i framtiden igen, vi försöker gärna hjälpa dig.
Vänliga hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock