Spelaren från Tyskland har väntat på sina vinster sedan april. Casino förklarade ingenting.
Automatiskt översatt:
Wild Pharao Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 104
Belopp: 1 000 €
Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Försenad utbetalning, status okänd
OLÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God dag
Jag satte in €50 med Paysafe den 4/14/22 och vann €1000. Fick mig den 15:e
04.22 verifierade och begärde utbetalning. Den 25 april
22 kom bekräftelsen på att mitt konto är verifierat och jag ansökte om utbetalningen igen. Sedan dess har jag väntat på betalningen. Jag skrev till livechatten 3x, först stod det 2-5 dagar, sedan 7 dagar och till sist kom svaret att det har med kriget i Ukraina och Ryssland att göra att betalningen är försenad. Jag använde också e-poststödet två gånger och blev bara avskräckt. Skärmdumpar tillgängliga. Idag är det 5/17/22 och inget har krediterats på mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Sejfula,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt mejl, Sejfula. Förstår jag rätt att du använde en banköverföring som din uttagsmetod? Hur länge har begäran om uttag markerats som behandlad så vitt du vet?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ja, betalning till mitt bankkonto. Sedan den 25 april 2022 har pengarna förmodligen varit på väg/överförts till mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket Sejfula för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Sejfula65,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Wild Pharao Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be Wild Pharao Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Sejfula65,
Tack för att du meddelade oss om ditt problem. Vi är mycket ledsna för förseningen i denna utbetalning. Vi har haft fullt upp med att göra vårt utbetalningssystem bättre.
Jag har kontrollerat ditt betalningsproblem och kan se att det har behandlats. Jag kommer att be om betalningsbevis och återkomma till dig snarast.
Vänliga hälsningar,
WildPharaos supportteam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bevis på betalning insättning Paysafe
Jag har väntat på min utbetalning på €1000 sedan den 25 april 2022
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
06/03/2022 fortfarande inga pengar på mitt konto! Hur länge ska jag vänta?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be Wild Pharao Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Sejfula65,
Vi är mycket ledsna för förseningen i denna utbetalning. Vi väntar fortfarande på svar från vår ekonomiavdelning.
Vänliga hälsningar,
WildPharaos supportteam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det finns fortfarande inga pengar på mitt konto, riktigt tråkigt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Väntar du nästa på presidentens underskrift? Väldigt ledsen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fick inga pengar och fick inget svar, riktigt tråkigt, jag kan inte rekommendera detta casino, till alla som läser detta betalar ingenting, de betalar inte ut, och om de säger något så är det bara dra över och prata ut vem ett casino som redan är på 1000€ har redan problem med att betala ut, hur löjliga de gör sig själva, vad ska hända om någon har 3000€ eller mer 5000€ 10.000€??? Det enda bla bla bla inget mer jag kunde 🤮 du är glad över att ha vunnit något och sen skiter sånt.🤮🤮🤮👎👎👎
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått någon förklaring eller bevis från kasinot angående problemet, kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst". Du kan kontakta Curacao spellicens. Om du behöver min hjälp med att kontakta dem, skicka mig bara ett e-postmeddelande här: viliam.v@casino.guru
Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan när som helst begära att få återuppta detta klagomål.
Automatiskt översatt:
