Spelaren från Tyskland har väntat på sitt uttag sedan april. Spelaren bekräftade i ett annat klagomål att detta var löst.
Automatiskt översatt:
Wild Pharao Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 490 €
Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej. Jag fick min utbetalning bekräftad den 29 april och ingenting har kommit fram förrän idag. Jag har redan skrivit till live support och de säger att de inte kan hjälpa till med detta och att jag ska maila deras ekonomiavdelning utan svar. Snälla hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Marc,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Dessutom, om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Kristina och tack för din hjälp.
Ja, jag har redan framgångsrikt verifierat mig och betalat ut där flera gånger utan problem, men denna gång utan framgång hittills.
LG
märke
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Marc,
Tack för att du meddelade oss om ditt problem. Vi är mycket ledsna för förseningen i denna utbetalning. Vi har haft fullt upp med att göra vårt utbetalningssystem bättre.
Jag har kontrollerat ditt betalningsproblem och kan se att det har behandlats. Jag kommer att be om betalningsbevis och återkomma till dig snarast.
Tack på förhand,
WildPharaos supportteam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå,
Tack för ditt svar.
Jag ger dig gärna bevis. Skicka. Vilken e-post ska detta skickas till?
LG
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej alla,
Tack för ditt svar, Marc.
Kära WildPharao Support Team, vänligen meddela oss om du får ytterligare information angående Marcs uttag.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Kära Marc,
Vänligen se bifogat betalningsbevis
Tack på förhand och vänliga hälsningar,
WildPharaos supportteam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack WildPharaos supportteam för att du har tillhandahållit betalningsbeviset.
Marc, kan du berätta om du redan har fått dina pengar?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Marc,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Marc informerade oss i ett annat klagomål , att detta var löst.
Automatiskt översatt:
