Wild Pharao Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag satte in pengar med Bitcoin och kunde spela några spel eftersom jag var i området och skickade ett uttag på 1000 till mitt Bitcoin-konto. Jag skickade ett meddelande till support via e-post eftersom det inte finns någon livechatt och fortfarande inte har fått något svar. Jag behöver verkligen få mina pengar eftersom min mormor ligger på sjukhus och jag försöker hjälpa henne och min familj. Snälla hjälp mig att få mina pengar så att jag kan hjälpa min familj. Tack för hjälpen. Jag heter Albertacos på vild farao.

Kära albertscholnavy,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Förstår jag rätt att du bara begärde detta uttag idag?

Vänliga hälsningar,

Kristina

Ja, jag trodde att Bitcoin var omedelbart?

Tack för ditt svar, albertscholnavy. Observera att själva överföringen bör ske omedelbart. Däremot kan kasinot utföra specifika procedurer innan begäran om uttag godkänns. Till exempel måste spelaren verifiera sin identitet, eller så måste kasinot utföra en rutinkontroll av spelet etc., och dessa kan ta några arbetsdagar.

Därför skulle jag rekommendera att vi väntar minst 2 hela veckor innan vi går vidare. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet, så håll oss uppdaterade under tiden. Tack på förhand.

Jag börjar bli orolig.. Jag behöver verkligen mina pengar för att hjälpa min familj. Snälla hjälp mig att få mina pengar överförda till min Bitcoin-adress som jag skickade den till. Tack

Kära albertscholnavy,

Tack för att du meddelade oss om ditt problem. Vi är mycket ledsna för förseningen i denna utbetalning. Vi har haft fullt upp med att göra vårt utbetalningssystem bättre.

Jag kommer att eskalera det här problemet och återkomma till dig så fort som möjligt.

Vänliga hälsningar,

WildPharaos supportteam

Hej alla,

Kära WildPharao Support Team, vänligen meddela oss om du får ytterligare information angående albertscholnavys uttag.

Hej Jag har fortfarande inte granskat mina pengar som jag tog ut för över 2 veckor sedan. Jag är väldigt upprörd eftersom jag verkligen behöver pengarna för att betala sjukhusräkningar och hjälpa min familj. Om du kunde snälla hjälpa mig att få mina pengar tog jag ut. Tack för hjälpen.

Vi skulle vilja be Wild Pharao Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

Kära alla,

såvitt jag kan se finns det inga utestående betalningar längre. Alla betalningar avbröts av spelaren.

Bäst,

WildPharaos supportteam

albertscholnavy, har du avbrutit alla dina väntande uttag? Har du några pengar kvar på ditt konto?

Mitt konto blev hackat och mina pengar finns inte längre! Hjälp jag behöver mina pengar

Jag ber om ursäkt, men casinot är inte på något sätt ansvarigt om någon hackat ditt konto. Kontosäkerheten ligger enbart i spelarens händer och om någon har tagit reda på dina inloggningsuppgifter har casinot inget med det att göra. Tyvärr, om det inte finns några pengar på ditt konto, kan vi inte hjälpa dig vidare.

Vänligen meddela mig om det finns något annat vi kan göra för dig, annars kommer jag att tvingas avvisa detta klagomål.

Kära albertscholnavy,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Om det är något annat vi kan hjälpa dig med, låt oss veta, annars avvisar vi ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.