Spelarens uttag har försvårats trots att han har verifierats. Problemet löstes framgångsrikt, spelaren fick betalt.
Automatiskt översatt:
Wild Pharao Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 527 €
Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, jag spelade på Wildpharao och efter att jag omsatt min 100% bonus begärde jag ett uttag på 527 €. Mitt konto är verifierat. Utbetalningen har status: Behandlad sedan 2013-09-13. Live -supporten hjälper mig inte heller och hävdar å ena sidan att det inte är ansvarigt för det och å andra sidan får jag inga svar alls. Jag skickade också ett mejl till kasinots finansavdelning, men igen utan svar.
I live chatt har jag nu fått detta svar på frågan när jag får mina pengar:
"Det är i testet, spelleverantören gör slumpmässiga prover - de är snart klara
då har du det "
Jag börjar oroa mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Adriano,
Tack för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Wild Pharao Casino.
Innan vi skulle försöka kontakta kasinot, låt mig ställa dig några frågor till för att klargöra fallet så mycket som möjligt.
Vilken bonus använde du? Följde du alla bonusvillkor (som maxinsats, begränsade spel)? Är detta ditt första uttag i kasinot?
Observera också att vi alltid rekommenderar spelare att vänta minst 14 dagar för att pengarna ska komma fram till deras konto speciellt om det är deras första uttagningsbegäran. I fall av bonusar, eftersom kasinot vanligtvis kontrollerar varje aspekt av spelarens spel och därför kan processen ta längre tid.
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta ärende.
Hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Nick,
Jag använde en 100% insättningsbonus som jag fick via e -post.
Jag har följt alla bonusvillkor: det vill säga att jag inte spelade ett spel som är listat i bonus -TOC som ett förbjudet spel när jag spelar med en bonus. Dessutom var min högsta insats per snurr 1 euro.
Efter att jag hade implementerat min bonus gjorde jag några "bonusköp". Men bara när bonusen var fullt implementerad och ingen bonus var aktiv.
Det stör mig att jag inte får några svar på mina frågor från Wildpharaoh.
Eftersom det här är min första utbetalning kan jag förstå att det kan ta lite längre tid än vanligt. Jag skulle dock uppskatta mer öppenhet. Jag hade redan ett sådant problem med ett Curacao -casino och fick vänta 7 veckor på mitt uttag och ingenting skulle ha hänt utan hjälp av en affiliate.
Tyvärr erbjuder casinot ingen spelhistorik, annars kan jag lägga till det här för att visa att jag inte har brutit mot några bonusriktlinjer.
hälsning
Adriano
skärmdumpen innehåller den använda bonuskoden 
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack Adriano för ytterligare information om ärendet. Jag ska nu vidarebefordra ditt ärende till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Jag är ganska säker på att det bara är en tidsfråga innan dina pengar kommer. Önskar dig lycka till.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Adriano,
Jag tittade på ditt fall och förstår situationen. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hjälpa. Jag skulle vilja bjuda in Wild Pharao Casino till samtalet för att delta i lösningen av detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Wilpharao betalade ut och pengarna kom in på mitt bankkonto i morse. Tack så mycket! 🙂
Klagomålet kan härmed stängas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack Adriano för uppdateringen. Jag är glad att höra att du fått dina medel. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Tack för att du använder Casino Guru -klagomålscentralen. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
