Wild Pharao Casino - Spelarens uttag är försenat.

Jag har inte hört något från dem angående mina vinster ($200) och huruvida mitt uttag kommer att godkännas eller inte. Det har gått ca 2 veckor. Jag tänker nu, det kommer förmodligen inte att få deras rykte. Jag önskar att de inte fick vara i drift Eller åtminstone hade jag läst recensionerna om dem först, innan jag litade på dem och fortsatte att spendera på platsen. Även om summan inte är extravagant och jag spelar bara för skojs skull med de extra pengar jag får. Det är upprörande att veta att den lilla extrapengar jag hade har blivit lurad och nu ligger i fickorna på någon rik bedragare. Jag var också beroende av de 200 dollar jag skulle ha innan jul för presenter till mina barn. Att tänka efter att jag fått mina vinster skulle jag ha fortsatt att spela där. Jag är ledsen och glad över att veta att jag inte gör det nu. Tråkigt eftersom jag faktiskt vann men inte får något.

Hej shawnabone777,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Wild Pharao Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hej! Jag skickade in 2 stycken obligatorisk dokumentation direkt efter att jag vunnit. De 2 senaste senast. 1 via webbplatsen och den sista via e-post eftersom jag inte kunde skicka in via webbplatsen på grund av tekniska problem. Dokumenten har tagits emot av dem eftersom de bekräftar det, säger bara i väntan på granskning. Pengarna vann via en insättningsbonus. Jag är säker på att jag uppfyllde alla genomspelningskrav. Jag har mailat och fyllt i kontaktformuläret via hemsidan, dem 3 gånger hittills, en gång var det för att ändra dob eftersom det var felaktigt, & för att fråga om betalning. Jag fick ett svar tillbaka från en dam som sa att hon hade uppdaterat min information och angående betalning skulle jag kontakta de ansvariga för utbetalningar, vilket jag gjorde. Jag har fortfarande inte hört något och senast jag kontaktade dem var igår den 12:e.

Kära shawnabone777,

Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. I allmänhet skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.

Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst." Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg som orsakas av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos Wild Pharao Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla någon form av problem. Kontrollera alla våra misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att hålla sig borta från Wild Pharao Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.