Spelarens uttag är försenat i en vecka. Klagomålet stängdes som olöst eftersom kasinot inte har någon reaktionspolicy.
Automatiskt översatt:
Wild Pharao Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 123
Belopp: 680 €
Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag begärde flera uttag som också godkändes direkt.
07/04/22 430 €
07/06/22 80 €
7/7/22 60€
7/7/22. 60 €
7/7/22 50€
Jag fick ett bekräftelsemail för varje utbetalning. Betalningen ska ske via banköverföring. Jag har redan skrivit 3 mejl till support. Men inget svar och inga pengar heller.
Som jag har märkt är jag tyvärr inte den enda och nu är jag verkligen orolig att jag inte ska få mina pengar och jag är helt pank. Jag behöver akut hjälp för att kasinot ska kunna betala ut mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Dera1412,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Wild Pharao Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Mitt konto är helt verifierat, den 7/3/22
Jag spelade bort min pengar+bonus om och om igen, jag måste ha satt in €10 varje gång 10-13 gånger...
Jag mailade casinot igen idag, men svaren (som flera gånger tidigare) gjorde det inte.
Vad menar du med "återvända"?
Som redan nämnts godkändes varje uttagsbegäran från mig omedelbart och jag fick motsvarande mail (det kan ta 2-3 dagar innan pengarna finns på mitt konto).
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har mailat casinot flera gånger om dagen så jag ger upp nu, jag får ALDRIG något svar. Men varje dag reklam att jag borde betala. Haha super roligt! Jag har förstås inte fått en enda cent än. Låt oss vara ärliga, vi vet båda att de inte tänker betala mig mina pengar! Se då åtminstone till att detta bedrägliga casino är stängt.
Förresten, jag väntar fortfarande på ditt svar!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Dera1412,
Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. I allmänhet skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.
Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos Wild Pharao Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla någon form av problem. Kontrollera alla våra misslyckade försök att förhandla.
Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att hålla sig borta från Wild Pharao Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
