Spelarens uttag är försenat i 2 månader. Klagomålet stängdes som olöst eftersom kasinot inte har någon reaktionspolicy.
Automatiskt översatt:
Wild Pharao Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 38
Belopp: 250 €
Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, bra tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Casino GURU-team,
Jag har problem med uttaget på €250 från Wild Pharaoh.
Jag ansökte om en utbetalning på 250 € den 12 maj 2022. Detta behandlades den 23 maj 2022 och ska enligt Wild Pharaoh läggas upp på mitt konto inom de närmaste 2-3 arbetsdagarna. Än idag har jag tyvärr inte fått några pengar. Alla försök att kontakta Wild Pharoa via e-post misslyckades eftersom Wild Pharaoh inte tog kontakt. Supporten har också sagt i veckor att de skickar det vidare till ekonomiavdelningen, men jag väntar förgäves på svar. Jag ber om din hjälp och hoppas att du kan hjälpa mig. LG Michael
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej michaeltrester1011,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Wild Pharao Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, så kontot är verifierat sedan mars 2022. Jag spelade med riktiga pengar vad jag satte in från mitt bankkonto och nej, jag använde ingen bonus. Senast jag skrev det eftersom det talades, jag kunde inte kalla det så, var fredagen den 8 juli 2022 för att fråga hur det kan komma sig att betalningen fortfarande inte har mottagits. Som alltid var det enda som kom upp att de är en livesupport och inte kan säga något om betalningen. Jag bör vänligen kontakta ekonomiavdelningen via mail, vilket jag redan har gjort flera gånger via mail, men utan resultat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära michaeltrester1011,
Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. I allmänhet skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.
Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos Wild Pharao Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla någon form av problem. Kontrollera alla våra misslyckade försök att förhandla.
Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att hålla sig borta från Wild Pharao Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
