HemKlagomålWild Pharao Casino - Spelarens uttag är försenat.

Wild Pharao Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 83

Belopp: 380 €

Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2022-07-01 | Olöst : 2022-07-28
Olöst Vårt utlåtande

Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelarens uttag är försenat i nästan en månad. Klagomålet stängdes som olöst eftersom kasinot inte har någon reaktionspolicy.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej,

Jag begärde ett uttag hos Wildpharao den 3 juni 2022. Tyvärr behandlas inte betalningen fortfarande. Kasinots betalningsteam svarar inte på e-postmeddelanden och livechatten kan inte ge information om betalningar. Jag är helt verifierad.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej NewkirkOnLy,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Wild Pharao Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du snälla meddela sedan när exakt är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Nick,

Jag har varit verifierad sedan 2021. Jag använde en bonus. Jag pratade senast med livechat den här veckan och frågade när mitt uttag skulle behandlas. Livechatten kan dock inte ge någon information om det. E-postmeddelanden jag skickade till: payments@wildpharao.com blev obesvarade.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära NewkirkOnLy,

Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. I allmänhet skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.

Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos Wild Pharao Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla någon form av problem. Kontrollera alla våra misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att hålla sig borta från Wild Pharao Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter