Spelarens uttag är försenat i 7 veckor. Klagomålet stängdes som olöst eftersom kasinot inte har någon reaktionspolicy.
Automatiskt översatt:
Wild Pharao Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 134
Belopp: 750 €
Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej
Jag begärde en utbetalning den 13/05/2022. Mitt konto är verifierat. Jag har redan skickat några mail och inte ens fått något svar. Varken med support eller med betalningsavdelningen. Hittills har mina vinster inte betalats ut. Jag har väntat i sju veckor nu. Varje spelare måste följa alla villkor, men kasinot går utöver det.
Jag hoppas att du kan hjälpa mig i det här fallet och att jag äntligen får mina pengar.
Jag står till ditt förfogande för ytterligare information.
Vänliga Hälsningar
Annette
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej cyber57,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Wild Pharao Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när exakt är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej
Den 13 maj 2022 verifierades mitt konto helt av livechatten eftersom jag hade problem tidigare, men de kunde hjälpa mig.
Jag spelade inte med någon bonus och bara med riktiga pengar.
Jag skickade mejl varje vecka men fick aldrig något svar. Den 26 juni 2022 skrev jag ett nytt e-postmeddelande med en deadline den 1 juli 2022 för att betala ut mina vinster. Jag fick inget svar eller mina pengar heller.
Vänliga Hälsningar
Annette
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa cyber57,
Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. I allmänhet skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.
Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos Wild Pharao Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla någon form av problem. Kontrollera alla våra misslyckade försök att förhandla.
Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att hålla sig borta från Wild Pharao Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
