Wild Pharao Casino - Spelarens uttag är försenat.

Hej

Jag bad om WD 100 euro den 16 juni i WP-systemet, det har bearbetats men jag har inte mottagit något ännu.

2022-06-16 13:51:14 ta ut 100,00 EUR Bearbetad

Jag fick höra att pengarna inte fanns hos dem längre när de behandlats. Om så är fallet skulle jag vilja se kvittot som jag kan kontrollera med deras bank.

tack för hjälpen

Rgds gunther

Hej guntherl,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Wild Pharao Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Kära guntherl,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.

Kära kära,

Jag kan förstå att det är 2 veckors försening men vi är nu 1 månad längre och fortfarande inte på mitt konto.

De säger att det bearbetades, undrar vart?

Som jag ser det nu, tänk att jag aldrig kommer att se de 100 igen eftersom jag fick veta att pengarna inte fanns med dem längre (eftersom statusen behandlades)

Jag skulle vilja se den transaktionen till banken från deras sida för att verifiera.

Jag har redan skickat flera e-postmeddelanden till support och betalningar men det är en sidohistoria som de aldrig svarar.

Om de inte kan komma med ett solidt svar på vad som gick fel kommer jag att dra mina slutsatser

mitt konto är verkligen verifierat sedan april, och jag hade redan ett uttag som behandlades och skickades samma dag till mitt konto så det är inget fel ur den synvinkeln.

vänliga hälsningar,

fågel Fenix

Kära guntherl,

Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. I allmänhet skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.

Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos Wild Pharao Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla någon form av problem. Kontrollera alla våra misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att hålla sig borta från Wild Pharao Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.