Spelarens uttag är försenat i nästan 2 månader.
Jag begärde ett uttag på 500 USD den första maj i år. Jag blev vilseledd att tro att det skulle ta 3-5 arbetsdagar för uttaget att upprätta godkännande och bearbeta till mitt bankkonto. Jag skickade uppföljningsmail till ekonomiavdelningen och frågade med jämna mellanrum med livechatt i hopp om insikt. Nästan en månad efter min begäran om uttag fick jag äntligen ett e-postgodkännande av uttaget och en detaljerad tidslinje som anger 2-3 potentiella dagars väntan beroende på vilken metod jag hade valt för att bearbeta transaktionen. Det är nu nästan juli, och efter ett par ignorerade e-postmeddelanden och medvetet ut okunnighet på plats, livechatt, skulle jag komma överens om att wild pharo har noll avsikt att kompensera mina vinster, än mindre ens kommunicera med mig längre. Jag är äcklad över den här webbplatsens brist på professionalism, kommunikation, ärlighet och integritet när jag gör affärer och hanterar kasinot och kunderna.
Hej ronaldnewton449,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Wild Pharao Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När svarade kasinot senast på något av dina meddelanden?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick