Spelarens uttag är försenat i över en månad. Tyvärr kunde vi inte kontakta kasinot och stängde detta klagomål som "olöst".
Automatiskt översatt:
Wild Pharao Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 503
Belopp: 4 900 €
Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
0.8
Wild Pharao Casino har ett säkerhetsindex på 0,8, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har 6 utbetalningar i kön där de har överförts nästan dagligen under lång tid när jag frågar i chatten. utbetalningarna var 2.5.22 (800 euro), 5.5.22 (700 euro), 11.5.22 (1000 euro),
15/6/22 (1000 euro), igen 15/6/22 (1000 euro)
och 16.6.22 (400 euro) totalt är 4 900 euro som ännu inte har överförts till mig och i livechatten står det bara att det har överförts eller så är de inte ansvariga för det. via e-post finns inget svar på 5 veckor Jag har redan skrivit 5,6,7 mejl men inget kom tillbaka
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej tcblackhunter,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Wild Pharao Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
hej inte vulkancasin men WildPharao Jag har problemet med utestående betalningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
kväll,
Det har gått några månader sedan verifieringen och betalningarna redan har gjorts och krediterats på mitt bankkonto, så det borde inte vara anledningen.
ja, jag har vinsterna med riktiga pengar och bonusen skriven för det. Jag har fått det utbetalt tidigare och det betalades alltid ut och de utestående betalningarna har redan betalats ut enligt historiken men har bara inte kommit in på mitt bankkonto.
Jag pratade med livechatten om de utestående betalningarna för sista gången för två dagar sedan och först sa de att de inte kan göra något eftersom de inte har något att göra med betalningar, men sedan sa de att de skulle skicka det vidare för att kolla vad som händer på, men de svarar jag har fått vad som händer varje gång jag frågar i 6,7 veckor. hoppas du kan hjälpa mig och få WildPharao att äntligen betala ut pengarna. tack på förhand för din tid och ansträngning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack tcblackhunter för all information. Kan du skicka några skärmdumpar av utbetalningarna som bevis ifall vi skulle behöva bråka med kasinot? Skicka det till nikolas.b@casino.guru.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God dag,
mejl med skärmdumpar har precis skickats. Jag hoppas att det räcker för att de ska göra något. Tack på förhand
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack tcblackhunter för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Natalia som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej tcblackhunter,
Jag har precis granskat ditt ärende och förstår till fullo din oro. Jag kommer att kontakta casinot för att försöka hjälpa dig med det här problemet.
Jag skulle vilja bjuda in en representant från WildPharao casino att gå med i denna konversation och ta del av lösningen av detta klagomål. Kan du ge mer information om orsakerna till att flera uttagsbegäranden har försenats? Jag kan se på skärmdumparna som skickats av spelaren att förfrågningarna behandlades, kan du kontrollera det från din sida och förklara för oss varför vinsterna fortfarande inte betalas ut till spelaren?
Hälsningar,
Natalia
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej tcblackhunter,
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Hälsningar,
Natalia
Automatiskt översatt:
