Spelarens uttag är försenat i en vecka. Klagomålet löstes när spelaren fick utbetalningen.
Den 19.05. Jag har begärt en utbetalning på 1000€. Hittills har alla utbetalningar behandlats i tid. Det betyder att jag hade mina pengar senast efter 3 dagar. Nu är det inte så, jag tror att casinot har ekonomiska problem. Du får inget svar på mejl och du blir avvisad i chatten. Den anställde i chatten kunde inte klargöra några ekonomiska frågor. Så du går bara runt i cirklar. Jag ber om din hjälp nu.
Roswitha
Hej Roswitha74,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Wild Pharao Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Är detta din första begäran om uttag i kasinot? Är ditt konto redan verifierat och om ja, sedan när? Använde du någon bonus för att samla dina nuvarande vinster?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Bästa Roswitha74,
Tack för att du meddelade oss om ditt problem. Kan du ge oss ditt användarnamn (spelare-ID) i Wildpharao?
Tack på förhand och vänliga hälsningar,
Wildpharao Support Team