Spelarens uttag är försenat i över en månad. Det slutade med att vi avslutade klagomålet som "olöst" eftersom kasinot slutade svara och spelarens problem kvarstår.
Automatiskt översatt:
Wild Pharao Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 80
Belopp: 500 €
Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
0.8
Wild Pharao Casino har ett säkerhetsindex på 0,8, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Försenad utbetalning, status okänd
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Hej gjorde ett uttag den 24/4 wom blev markerat processed bank. Verifikation är godkänd. Massor av skickade mail men inga lösningar. Hat provat med deras direktchat och öven skickat till deras payment avdelning men inga svar mer än att det är processed men kbga pengar landar på mitt bankkonto. Vänligen hjälp mig om ni kan☺ mvh pierre
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Pierre,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Wild Pharao Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Är detta din första begäran om uttag i kasinot? Sedan när exakt har ditt konto verifierats? Använde du någon bonus för att samla dina nuvarande vinster?
Observera att vi vanligtvis rekommenderar att du väntar minst 14 dagar efter verifieringen för att få ditt första uttag från casinot.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
uttag gjordes och den insätt ingen hade bonus men den omsatte som den skulle men mitt uttag på drygt 2000 euro nekades då jag bara satt in 10 euro och då kunde vara en utbetalning på gånger 50 godkännas alltså 500. Verekationen blev klar kort kort innan uttaget gjordes. Alla bonusar omsatte enligt gällande regler mvh pierre
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Pierre,
Förstår jag det rätt att dina vinster drogs till 500 då de var begränsade till 50x av din insättning? Är du helt säker på att du inte använt någon bonus?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Den mån 25 apr. 2022 11:10Wildpharao <no-reply@mymsg.info> skrev:
Dear User, we are happy to confirm that your withdrawal was accepted.
Depending on the Withdrawal Method it might take up to 2-3 Business days until you receive it.
Yours
Och fortfarande inga pengar på mitt bankkonto.
/pierre
Det du skrev stämmer👍 bonusen hade jag omsatt de gånger som behövdes
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack Pierre för all information. Så länge du inte spelade med en bonus anser vi att det inte borde finnas någon anledning att begränsa dina vinster om du vunnit den från dina riktiga pengar. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Pierre,
Jag har tittat på ditt fall och förstår situationen. Jag kommer att kontakta casinot och se om jag kan hjälpa till. Jag skulle vilja bjuda in Wild Pharao Casino till samtalet för att delta i lösningen av detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be Wild Pharao Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer klagomålet att bli "olöst", vilket kan påverka dess betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära phedberg36,
Tack för att du meddelade oss om ditt problem. Vi är mycket ledsna för förseningen i denna utbetalning.
Jag har kontrollerat ditt betalningsproblem och kan se att det har behandlats. Jag kommer att be om betalningsbevis och återkomma till dig snarast.
Vänliga hälsningar,
WildPharaos supportteam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Hej låter bra....inga pengar har nått mig så vore tacksam för hjälp
Mvh pierre
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
18 timmar kvar vad tror ni fixar wildpharao detta? Ska vi upprätta ett bettingsystem😅😅
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa WildPharaos supportteam,
Kan du uppdatera oss om status för spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Det lir bra. Har tappat hoppet på detta casino. Men vi får se lm de gör rätt för sig./p
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära phedberg36,
Tyvärr verkar det som att kasinot slutade svara helt. Problemet är att casinot inte har någon giltig licens och inte hänvisar till någon ADR-tjänst, så det finns ingen spelmyndighet att vända sig till. Jag är rädd, det finns inte mycket som kan göras utan samarbete från dess sida. Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Minskningen i betyg som orsakas av olösta klagomål kan dock bidra till att förändra kasinots tillvägagångssätt. Om casinot bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet och du kommer att meddelas via e-post. Jag kan bara rekommendera dig att välja casinon utifrån deras recensioner och betyg i framtiden för att undvika situationer som denna. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
