Spelarens uttag är försenat i nästan en månad. Casino svarade inte.
Automatiskt översatt:
Wild Pharao Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 195
Belopp: 1 842 €
Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Försenad utbetalning, status okänd
OLÖST
Ärenderapport
6 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hallå,
tyvärr inte för första gången jag har väntat i nästan 4 veckor på min utbetalning från Wildpharao.
Uttaget på 1000 euro begärdes den 29/04/22 och det andra på 842 euro den 05/09/22. Sammantaget är det till och med cirka 1 vecka längre på grund av deras handläggningstid.
Chatten kan inte hjälpa (endast teknisk support) och pekar på payments@wildpharao.com. Men du får inget svar på dina frågor. Jag har åtminstone aldrig fått en härifrån. Inte den här gången heller.
Jag hoppas att du kan hjälpa mig.
Hälsningar
Christian
hp omsättningskrav har uppfyllts och jag har följt bonusriktlinjerna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej gametool2,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Wild Pharao Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
När behandlade du senast ett uttag? Använde du några bonuspengar för att samla dina nuvarande vinster? Har du använt någon ny betalningsmetod för att sätta in sedan ditt senaste uttag?
Skicka också alla relevanta bevis eller kommunikation med kasinot till nikolas.b@casino.guru.
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag spelade med en bonus och uppfyllde omsättningskraven och accepterade bonusvillkoren. Min insättningsmetod är identisk med uttagsmetoden. Jag har även fått vinster utbetalda genom detta.
Enligt historien bekräftades den sista utbetalningen på 1000 euro av kasinot den 29/04/22.
Den andra utbetalningen på 842 euro bekräftades av kasinot den 05/09/22.
Hälsningar Christian
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack gametool2 för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej gametool2,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Wild Pharao Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa gametool2,
Tack för att du meddelade oss om ditt problem. Vi är mycket ledsna för förseningen i denna utbetalning. Vi har haft fullt upp med att göra vårt utbetalningssystem bättre.
Jag har kontrollerat ditt betalningsproblem och kan se att det har behandlats. Jag kommer att be om betalningsbevis och återkomma till dig snarast.
Vänliga hälsningar,
WildPharaos supportteam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Tack för ditt snabba svar. Det finns 2 öppna utbetalningar.
Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej, tyvärr har jag fortfarande inget betalningsbevis och har därför inte fått några pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be Wild Pharao Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej, tyvärr har ingenting hänt förrän idag. Den anställde i chatten lämnade honom precis när jag frågade.
kan du försöka kontakta casinot igen?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa gametool2,
Jag kommer att eskalera ditt problem ännu en gång med vår ekonomiavdelning. Förlåt för att du fick vänta.
Vänliga hälsningar,
WildPharaos supportteam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära kasino,
detta är den sista timern, snälla, ge oss en lösning. Annars kommer jag att tvingas avsluta klagomålet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej, tyvärr har ingenting hänt förrän idag. Jag tackar dig för dina problem.
Till alla läsare, håll dig borta från detta kasino.
Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått några bevis från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst". Du kan kontakta Curacao spellicens. Om du behöver min hjälp med att kontakta dem, skicka mig bara ett e-postmeddelande här: viliam.v@casino.guru
Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan när som helst begära att få återuppta detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock