Spelarens uttag är försenat i över 10 dagar. Den har mottagits.
Jag har väntat på mina pengar i 10 dagar. Supporten svarar inte på min e-post och livechatt har blockerat mig
Hej Liane,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Wild Pharao Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Är detta din första begäran om uttag i kasinot? Sedan när är ditt konto helt verifierat? Använde du någon bonus för att samla dina nuvarande vinster?
Observera att det kan ta upp till 14 dagar efter lyckad verifiering att få pengarna.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej ja detta är mitt första uttag och mitt konto är helt verifierat. Ja, jag betalade in med en bonus och jag har väntat på verifiering och påstådda överföringar av pengarna i två veckor. Och jag blir oförskämt avskräckt av livechatten. Ekonomiavdelningen kom inte ens tillbaka till dig.
Kasinot har nu bannlyst mig från huset, allt är lagligt, dessa är bedragare.
Hej casinoguru, uppnådde du något? Det är nu exakt tre veckor sedan utbetalningen behandlades.
Hej Liane,
Eftersom vi vanligtvis väntar på den rekommenderade tiden har vi inte kontaktat casinot ännu. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig från och med nu och kommer att försöka komma i kontakt med casinot.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Hej kacyleelp,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Wild Pharao Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Kära alla,
Vänligen se bifogat betalningsbevis
Vänliga hälsningar,
WildPharaos supportteam
Kära kacyleelp,
Jag ställer in timern på 7 dagar, snälla, meddela mig när du får dina vinster.
Tack
Kära kacyleelp,
Tack för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Vi är glada att höra att ditt problem har löst sig. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa dig, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam Casino.Guru