Spelarens uttag är försenat i över 5 dagar. Klagomålet löstes när spelaren fick sina pengar.
Casinot svarar inte på några mejl och jag blir gång på gång avskräckt av supporten och hänvisat till villkoren att utbetalningshanteringen skulle ta 5 arbetsdagar. Men dessa är redan över.
Hej Jee0077,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Wild Pharao Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Är detta din första begäran om uttag i kasinot? Är ditt konto redan verifierat och om ja, sedan när? Använde du någon bonus för att samla dina nuvarande vinster?
Observera att om du ännu inte är verifierad kommer du inte att kunna göra uttag och det kan ta upp till 14 dagar efter framgångsrik verifiering innan du får pengarna.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Ja, det är min första utbetalning på detta casino. Jag är sedan 1.04. verifierad. Jag använde inte en bonus på 100 euro.
Okej om det kan ta 14 dagar så får jag vänta några dagar till. Tack för snabb information.
Vänliga hälsningar
jenny
Hallå,
Jag har väntat på ett mejl från Wild Pharaoh i 6 dagar. Jag får inget svar i livechatten eller via e-post. Vad mer kan jag göra?
Vänliga hälsningar
Hej Jee0077,
Om inget svar kom från casinot sedan kommer vi att försöka komma i kontakt med dem. Kan du bara bekräfta om casinot svarade dig eller inte?