Spelarens uttag är försenat av okänd anledning. Klagomålet löstes när spelaren fick sina pengar.
Har gjort uttag 1000 euro och dom säger att de skickat tisdags och har ännu inte kommit in på kontot . Dålig kundservice att man inte skäms .. Likaså deras sk ekonomi avdelning svarar knappt på frågor .. Detta är ju vansinne.
Hej Tommi,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Wild Pharao Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Är detta din första begäran om uttag i kasinot? Är ditt konto redan verifierat och om ja, sedan när? Använde du någon bonus för att samla dina nuvarande vinster?
Observera att om du ännu inte är verifierad kommer du inte att kunna göra uttag och det kan ta upp till 14 dagar efter framgångsrik verifiering innan du får pengarna.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej Tommi,
Se till att vänta den rekommenderade tiden - de 14 dagarna sedan begäran. Under tiden kan du skicka alla skärmdumpar till nikolas.b@casino.guru om vi skulle behöva dem, men jag tror att det bara är en tidsfråga innan du får pengarna.
Kära Tommi,
Vi har inte hört från dig på ett tag. Observera att klagomålet kommer att avvisas om vi inte får något svar inom de närmaste 7 dagarna.
Hej Tommi,
Tack för att du meddelade oss om ditt problem. Vi är mycket ledsna för förseningen i denna utbetalning. Vi har haft fullt upp med att göra vårt utbetalningssystem bättre.
Jag har kontrollerat ditt betalningsproblem och kan se att det har behandlats. Jag kommer att be om betalningsbevis och återkomma till dig snarast.
Vänliga hälsningar,
WildPharaos supportteam