HemKlagomålWild Pharao Casino - Spelarens uttag är försenat.

Wild Pharao Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 000 €

Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2022-03-24 | Löst : 2022-03-29
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelarens uttag försenas trots att det påstås ha betalats ut. Klagomålet löstes när spelarens uttag kom.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hallå där,


Jag har väntat på min utbetalning eller mottagandet av pengarna på mitt bankkonto sedan den 28 februari 2022.

Den 17 mars 2022 ska beloppet ha överförts via banköverföring. Efter att ha kontaktat supporten ska det finnas på mitt konto tisdagen den 22 mars 2022. Hittills har dock inget kvitto på pengar noterats.

Nu sa det i förra mailet att bankerna påstås ha haft problem i 10 dagar.


Kan du hjälpa mig att förstå allt detta?


Vänliga Hälsningar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Florian,

Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Wild Pharao Casino.

Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Var detta din första begäran om uttag från kasinot? Skickade casinot dig någon form av bekräftelse på att pengarna har skickats? Vilken är den synliga statusen för betalningen för närvarande?

Jag tror att det kan bli en viss försening av bankbetalningar som alltid. Se till att vänta åtminstone några dagar till eftersom internationella överföringar kan ha fastnat ett tag.

Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Nick,

tack så mycket för att du tog dig an detta.

Nu till dina frågor:

Ja, det var min första begäran om uttag.

KYC är redan gjort (2 månader sedan).

Jag fick ett mail om att pengarna var överförda och skulle komma inom 2-3 bankdagar. Denna deadline har dock passerat sedan tisdagen (2022-03-22).

Statusen har varit "Behandlad" sedan 2022-03-16.


Vad betyder "som alltid"?


VG.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hallå där,


ärendet kan avslutas!

Beloppet har satts in på mitt konto idag.


Hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Florian,

Tack så mycket för informationen. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter