Wild Pharao Casino - Spelarens pengar har försvunnit från hans konto.

Jag spelade normalt är normalt slot book of dead på $4 insats och jag spelade autospin och när jag började hade jag 3K CAD. Efter ett par snurr tittade jag på skärmen och jag hade inga mer pengar. Var är mina pengar

Bästa Freemanl666l,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du snälla klargöra om du spelade med några aktiva bonusar vid den tiden?

Har du testat att diskutera denna fråga med kasinot? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Jag hade en aktiv bonus på 500% och jag hade runt 2k omsättning kvar och jag hade runt 3k. Jag försöker titta på min spelhistorik men vi kan inte...

Jag satte in 24$, och jag gjorde aldrig någon insats över 5$ CAD.

Jag bad henne att se det första snurret i book of dead och den första raden är en vinst?!?!?

Jag satte aldrig fastplay och 200$ per insats

Wtf... snälla hjälp mig

Tack för ditt svar, Freemanl666l.

"Jag försöker titta på min spelhistorik men vi kan inte..." Kan du vänligen förtydliga detta uttalande? Förstår jag rätt att du inte kan hitta din spelhistorik på ditt konto?

Om så är fallet, skulle du vara så snäll och fråga casinot om hela din spelhistorik? Vänligen vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru . Tack på förhand.

Ja, jag kan inte se min spelhistorik vart jag än är på sidan. Och chatten är offline halvtid på dagen

Jag är ledsen, Freemanl666l, men utifrån vad du har lämnat hittills verkar det som om du har ställt in autouppspelningen felaktigt. Försök att begära hela din spelhistorik från kasinot. Tack.

Bästa Freemanl666l,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tack så mycket Freemanl666l för ditt samarbete hittills. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Jozef som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.

Hej Freemanl666l.

Jag uppskattar verkligen att du delade dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi ska nu försöka komma i kontakt med casinot.

Jag uppskattar det så mycket tack

Hej, vänligen notera baserat på spinnloggarna från oss och spelleverantören är det helt klart att snurrarna har gjorts via ditt konto och alla pengar har spelats. vi kan skicka alla loggar etc. för att förtydliga detta men du kan också se dessa snurr i den "interna" spinnloggfunktionen hos leverantörerna du spelade

Hej. Om du tittar på skärmdumpen från chatten med supporten på wildpharao.com delade de en del av min insatshistorik... Du kan tydligt se att 38 snurr simuleras eller spelas på mindre än 1 sekund. Detta är omöjligt för de blotta mänskliga ögonen att se något resultat utom bara det sista. Är det lagligt?

Kära Wild Pharao Casino-team.

Tack så mycket för ditt samarbete. Får jag be dig att reagera?

Varför insatsbeloppet automatiskt minskar fram till det sista snurret med 8 aktiva linjer med 1 eller 2 cent per rad.

Varför är PC-versionen istället för Book of Dead mobilversion?

Snälla du

Jag hade 3k med 2k kvar att satsa för att klara bonusen... så jag hade redan 1k i fickan + alla vinster på 2k satsning... wtf plz hjälp mig

Vad har hänt? När jag får tillbaka mina pengar. Plz det är inte normalt. Jag tillbringade många timmar i många slots, jag satsar mer än 3K utan att gå över maxinsatsen eftersom jag har en aktiv bonus... och jag går till BOD, det är bara PC-versionen. Och jag började automatiskt spela för 4$. Vad händer när jag tittar på mitt spel en minut senare??? Inga pengar. Det finns inga mer pengar....

KAN jag ha all min historia från det första snurret på wildpharao.com plz. Jag öppnade precis mitt konto samma dag. Tack på förhand

Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

Hej, faktiskt som skrivet förut och "inte litar på" vår logg har spelaren alltid möjlighet att se loggarna direkt i spelet hos de spelleverantörer han spelade ... vi har redan berättat för honom om spelen .. och Play'n Go / Book of Dead har en ingame-funktion för att se alla gjorda snurr, därför borde det vara nödvändigt att skicka spelaren hans snurrdata eftersom han alltid ser dem själv i sin helhet

Ursäkta kan du ta bort inlägget när jag gjorde anspråk på eur. Det är i CAD

Kära Wild Pharao Casino-team.

Snälla, kan du ge oss spelarens insats-/spelhistorik? Du kan ladda upp det i den här tråden (det kommer inte att vara synligt för allmänheten) eller vidarebefordra det till min e-post, jozef.k@casino.guru .

Men jag frågar också att ha mina spel/insatser/snurrhistorik över alla mina snurr från första insättningen plz... tack

Vi förlänger timern med 10 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet eller några relevanta bevis som stödjer deras påståenden, är vi tvungna att avsluta klagomålet som "olöst". Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.

Kära Freemanl666l.

Jag är mycket ledsen, men eftersom casinoteamet inte svarar kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning. Ett annat alternativ är att lämna in ett officiellt klagomål till ADR och/eller licensmyndigheten på kasinot. Jag hjälper dig gärna med det. Var medveten om att detta klagomål kommer att påverka deras rykte på vår webbplats. Kontakta mig om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp.

Med vänlig hälsning, Jozef

jozef.k@casino.guru