Spelaren kämpar för att dra sig ur av okänd anledning. Klagomålet stängdes som olöst eftersom kasinot inte har någon reaktionspolicy.
Snälla hjälp mig med mitt uttag på 90 euro från detta casino
Hej Melinaki,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Wild Pharao Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du vänligen utveckla ditt problem eftersom det inte är helt klart vad som är ditt problem.
Vi skulle behöva mer detaljerad information för att kunna hjälpa dig.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Kära Melinaki,
Kan du ge oss ditt användarnamn (spelare-ID) i Wildpharao?
Tack på förhand och vänliga hälsningar,
Wildpharao Support Team
Hej Melinaki,
Kan du berätta om det fanns någon uppdatering angående uttaget? Fick casinot kontakt med dig?
Nej jag hade ingen information, de svarar aldrig på mejl och chattar är oförskämda och stänger bara det
Bästa Wild Pharao Casino,
Kunde du identifiera spelaren med hans användarnamn? Kan du berätta vad som är problemet med hans tillbakadragande?
Vi skulle vilja be Wild Pharao Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Kära Melinaki,
Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. I allmänhet skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.
Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos Wild Pharao Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla någon form av problem. Kontrollera alla våra misslyckade försök att förhandla.
Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att hålla sig borta från Wild Pharao Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.