Wild Pharao Casino - Spelaren är försenad.

Jag har två väntande uttag, kontot har verifierats helt, jag har inte haft ett uttag ännu men har gjort en insättning (bokstavligen bara gått med i kasinot för några veckor sedan) efter att jag slutfört alla satsningar fortsatte jag att spela och kom upp till över 2000, nästa dag gick jag för att logga in och mitt konto stängdes, efter att ha kontaktat livechat öppnade de det men mina vinster hade sjunkit till £100...jag tänkte att jag kanske har sett över ett tillstånd och faktiskt haft mer tur att jag passade tillbaka till ovanstående belopp, jag löste ut det via banköverföring, gav korrekta uppgifter för överföringen och några dagar senare fick jag två e-postmeddelanden för varje uttag som sa att det kommer att finnas i mitt konto 1-2 dagar och märkte också att mitt uttag hade ändrats till bearbetas i spelet...mitt problem är inte att kunna kontakta någon som. kan hjälpa, jag får inte svar på mina e-postmeddelanden och livechatt blockerar mig i det ögonblick jag ställer en fråga...Jag frågade livechat om de var licensierade och hon sa att de är uppenbara lögner, jag vet att det inte har varit länge men vad händer just nu är exakt vad som händer med alla här och det är irriterande att inte många recensenter har dåliga recensioner på dem

Hej pmoiras78,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Wild Pharao Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med bonus eftersom den sedan reducerades till 100€? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Kära pmoiras78,

Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. I allmänhet skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.

Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos Wild Pharao Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla någon form av problem. Kontrollera alla våra misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att hålla sig borta från Wild Pharao Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.