HemKlagomålWild Jackpots Casino - Spelarens uttag har försenats.

Wild Jackpots Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 24 000 kr

Wild Jackpots Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2020-06-08 | Ärende avslutat : 2020-06-16
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Norge fick hans uttag annullerat.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag försökte dra tillbaka min vinst efter att jag hade satsat allt. Jag spelade inte på något av 0% -spel eller över insatsgränsen. De avbröt just mitt uttag och besvarar inte e-postmeddelanden. Jag kan hur som helst tala med live support, men de säger att jag måste skicka ett e-postmeddelande.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Sondre,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du specificera om dina vinster konfiskerades eller om uttag avbröts och dina vinster fortfarande finns på ditt spelarkonto?

Fick du någon förklaring från kasinot? Om ja, vänligen skicka skärmbilden här eller vidarebefordra all relevant kommunikation till kristina.s@casino.guru.

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej de tog allt, annullerade uttaget och tog pengarna. Jag fick ingen förklaring 😕

Redigerad
Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tack så mycket Sondre för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Matej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej Sondre.


Kan du snälla berätta vilken bonus du tog och hur mycket insatte du förra gången?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag använde välkomstbonusen och satte in 1000NOK. Jag har bara deponerat en gång på webbplatsen.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

I fall som liknar din mestadels är problemet att spelaren bröt mot vissa bonusvillkor.


Typiskt är att bryta ett maximalt tillåtet spel som inte bör vara högre än 8 € i ditt fall.


Men eftersom du redan skrev att du kontrollerade villkoren och att du inte bryter mot någonting skulle jag vilja be kasinotrepresentanter att hjälpa oss ta reda på varför Sondres uttag avbröts och pengar konfiskerades.

Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
4 år sedan
Översättning
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Ah jag är ledsen, jag trodde att jag kunde satsa max 80nok på flera nummer på roulette.

Ledsen för krångeln.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tack, Go Wild Casino representant för att du förklarade situationen, och om Sondre samtycker kan vi stänga klagomålet som "orättfärdig."

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Ja 🙂

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tack för att du använde Casino Guru-klagomålningscentret. Vi stänger klagomålet som "orättfärdig."

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter