HemKlagomålWild Jackpots Casino - Spelaren kämpar för att få sina vinster på grund av oavslutad KYC-verifiering.

Wild Jackpots Casino - Spelaren kämpar för att få sina vinster på grund av oavslutad KYC-verifiering.

Automatiskt översatt:

Belopp: 100 €

Wild Jackpots Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2020-08-23 | Ärende avslutat : 2020-09-16
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Estland har problem med att ta emot sitt uttag eftersom kasinot fortsätter att markera hennes dokument som otillräckliga. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag registrerade mig, gjorde en insättning på 20 euro, vann ett litet belopp, ungefär 120 euro, beslutade att dra tillbaka, bad att skicka de nödvändiga dokumenten. Jag skickade allt som behövs, då passar den ena inte, sedan den andra, det kom till punkten absurditet, i själva kontot, ett pass, i mitt fall ett kort, är markerat med en bock, och ett e-postmeddelande skickas för mig passar det inte. Jag förklarar att det de kräver att stavas i ett dokument, de inte ges ut i Estland, kort sagt, för att inte förstå vad de klamrar fast vid är redan trött. Jag skrev till chefen via e-post, jag väntar på svar. Tills de rusar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Kapibara,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag kan bara tänka mig hur frustrerande det kan vara för dig, men förstå, det är ett vanligt förfarande för kasinon att kontrollera varje detalj för att se till att de skickar pengarna till rätt person.

Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot tillsammans med kvitton du har till kristina.s@casino.guru

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Kapibara,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla informationen under den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter