Spelaren från Minnesota begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Wild Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 942 $
Wild Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Varannan månad måste jag åka till Minnesota, tog hand om min mormor, som är handikappad, och på grund av Covid-protokoll kan jag inte få egen hemtjänst. Jag registrerade mig för mitt konto hos Wild Casino hemma hos mig med mitt internet, men chattade med en agent innan jag gjorde en insättning och sa till dem att jag varannan månad måste gå och ta hand om mina mormödrar att det kan finnas någon där ute med en konto som jag inte känner till. På grund av situationen och omständigheterna sa agenten att detta inte skulle vara ett problem. Snabbspola fram till fredag gick jag för att dra mig tillbaka och blev nekad. Jag har skickat in varje dokumentation de har bett om. Jag har också förklarat mitt förhållande som de bad om i ett mejl. De säger till mig att de måste ringa mig så jag angav telefonnumret och väntade vaken hela natten på samtalet, de ringde aldrig. Jag fortsätter nu att bli trakasserad över det här telefonsamtalet tre dagar senare och de nekade mitt tillbakadragande för det när jag frågar varför de inte ringde häromdagen när jag gav dem mitt nummer. Jag får inget svar eller svar. Jag behöver ta hand om detta men jag fortsätter att få höra att jag måste få ett telefonsamtal, det telefonsamtalet kommer att ta 24 timmar och sedan ringer de aldrig, bara taktik för att fortsätta att förlänga mitt uttag längre och längre.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära jimmybill,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Mitt uttag är godkänt, det är med bitcoin, och det borde ha gjorts omedelbart inom 24 timmar som högst anges på deras hemsida. Ja, jag blev utlöst för KYC men jag har ett e-postmeddelande som säger att jag antingen kan förklara detta förhållande eller få dem att ringa mig och eftersom jag redan väntat på att de skulle ringa mig i flera dagar, bestämde jag mig för att förklara förhållandet, och att detta inte är Det är inte tillräckligt bra, de använder Stall-taktik och det är oacceptabelt. Nyckelordet i mejlet från dem är "eller" inte "båda".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
när detta är i min ägo kommer jag att avsluta klagomålet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej jimmybill,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
