Spelaren från USA har problem med att dra tillbaka sina vinster eftersom kasinot hävdar att hans dokument är falska.
Jag började med 500 $ vann 11 700 $ i roulette, kasinot satte uttagsbegränsning och säger att jag måste kontakta kunder, kundtjänsten begärde att e-posta dokument till document@wildcasino.ag, jag skickade mitt Gobank-uttalande med namnet stavning Mchael Salo istället för Michael Salo, jag visste inte ens felstavningen, än jag skickade andra kontoutdrag från Globala kontantkort, fick jag höra att det var falskt.
Jag skickade in det tredje kontoutdraget från Barclays, de vill inte betala ut!
Kära Michael,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag kontrollerade dina bilagor. Först och främst skulle jag vilja veta om du har kontaktat betalningsleverantören (Go Bank) för att fixa ditt namn. Vilken betalningsmetod (leverantör) använde du för att göra en insättning?
Om det finns någon annan kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru . Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Tack så mycket Michael för ditt svar och e-postmeddelanden. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Jozef som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din tillfredsställelse.