Wild Card City Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag tog ut en stor summa den 06/03/21. Jag ombads att skicka in mina dokument för KYC, detta gjordes omedelbart och verifierades.

Utbetalningstiden som anges för banköverföring är 2-5 arbetsdagar

Det är nu 19/03/21, jag har varit på meddelanden med deras stöd om det hade eskalerats för att finansiera tre gånger och fortfarande inget svar. Ska jag vänta mycket längre?

Kasinot har bekräftat att det gick till 'processorn' 12/03/21 men jag har sett och hört ingenting än.

Kära grej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Det är ganska vanligt för uttag, det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli fullständigt bearbetad.

Har du någonsin gjort ett lyckat uttag tidigare eller var detta ditt första försök?

Dessutom, om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru .

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Jag har gjort flera framgångsrika uttag tidigare, ingen så stor.

Jag kontaktades av säkerhetsteamet idag efter att ha lagt press på dem, kan jag dra tillbaka detta klagomål till nästa vecka bara för att se vad de gör

Gadget, tack för uppdateringen! Naturligtvis lämnar vi detta klagomål öppet. Snälla, låt oss veta om det finns något nytt så att vi kan fortsätta att lösa ärendet i enlighet med detta.

Kommer att tacka

Kära grej,

Har det kommit några nyheter? Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera klagomålsstatusen under den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.