Wild Card City Casino - Casinots webbplats underhålls.

Jag har varit med jokaroom VIP -medlem under mycket lång tid och spenderat mycket pengar där, sedan häromdagen har sajten legat nere och jag kan inte komma in på kasinot som det står casino i underhåll har det varit nästan 2 dagar att det har varit så här. Jag kan inte komma i kontakt med min värd eller supportteam för att ta reda på problemet. Det verkar bara som att kasinot bara stängdes av utan förvarning eller förklaring, vilket jag är mycket upprörd över eftersom jag fortfarande har pengar på mitt konto och snart har investerat mycket tid och pengar för att bygga upp min VIP -nivåstatus som jag nu Jag vet inte vad som händer, om du kan hjälpa mig med det här problemet skulle jag uppskatta det mycket.

Hälsningar;

Kim

Kära Kim,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse, jag försökte komma åt webbplatsen och den underhålls fortfarande.

Skulle du vara så snäll att klargöra om det finns några pengar hos kasinot? Om ja, hur mycket? Du har angett tvistvärdet till 0.

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Kim,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.