Spelaren från Saskatchewan har inte kunnat verifiera sitt konto trots att han skickat in alla nödvändiga dokument i över fyra månader. De begär hjälp med att hämta sin ursprungliga insättning på 10 dollar eftersom de inte kan spela på sidan.
Jag satte in 10 dollar på den här sidan och jag har haft problem med min verifiering och jag har skickat alla nödvändiga dokument och de vill fortfarande ha mer av mig och jag börjar bli väldigt frustrerad över dem. Jag har bett om min insättning tillbaka eftersom det är gått 4 månader och jag kan fortfarande inte spela sidan eller få tillbaka min insättning så jag skulle vilja ha hjälp med att få mina 10
dollar tillbaka tack, jag skulle uppskatta det
Hej Jamesprice29,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Wheelz Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Det var i maj de vill ha dokumentation från tredje part och dubbletter av dokument som redan har skickats och verifierats och jag har pratat med deras livechattagenter men fortfarande ingen verifiering uppfylld, det är ganska frustrerande
Vid det här laget vill jag bara ha tillbaka min insättning
Hej Jamesprice29,
Vänligen vidarebefordra all kommunikation mellan dig och casinot angående verifieringsprocessen till nikolas.b@casino.guru för ytterligare granskning.
Ser fram emot att höra från dig.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
