Spelaren från Tjeckien fick inte bonusen, att kasinot annonserade och supporten ignorerar henne. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Weltbet Casino - Spelaren klagar på en bonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: 11 €
Weltbet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
3.4
Weltbet Casino har ett säkerhetsindex på 3,4, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
De kommer inte ens lägga till den utlovade bonusen till den, lura vad du inte behöver skicka för att ställa in, och sedan ignorerar du dig helt av aninenapis, jag vet inte, jag sätter inte in det direkt, Jag kunde kasta dem ut genom fönstret
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Maria,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem med bonusen. Jag kontrollerade bonus T & C och jag fick reda på att alla bonusar aktiveras med promocode. Använde du någon kod för att aktivera bonusen? Kan du specificera vilken bonus du ville lösa in?
Jag testade också kasinots livechatsupport och jag hade inga problem, supportagenten svarade snabbt och rakt till punkten.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Maria,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
