Spelaren från Indien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Betalningen hade inte behandlats ännu. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat att han tagit emot vinsterna, vilket indikerar att uttaget hade behandlats framgångsrikt av kasinot. Klagomålsteamet markerade klagomålet som löst och uttryckte sin vilja att hjälpa till med eventuella framtida utmaningar.
Ämne: Klagomål angående väntande uttag av 16 500 INR
Bästa Weltbet Support Team,
Jag är en ny kund och jag skriver för att formellt klaga på den väntande statusen för min begäran om uttag på 16 500 INR. Trots mina upprepade förfrågningar har jag inte fått några uppdateringar eller en tydlig tidsram för att behandla mitt uttag.
Jag är oroad över din plattforms tillförlitlighet och äkthet, och jag ber vänligen:
1. En omedelbar uppdatering om status för mitt uttag.
2. Förtydligande av eventuella problem som orsakar förseningen.
3. En specifik tidsram för när jag kan förvänta mig mina pengar.
Som ny kund förväntar jag mig bättre kommunikation och transparens. Om mitt problem löses snabbt kommer jag att uppdatera andra angående webbplatsens äkthet. Men om det här problemet förblir olöst har jag inget annat val än att ompröva mitt förtroende för dina tjänster.
Vänligen åtgärda detta ärende snarast, annars kommer jag att tvingas eskalera problemet.
Tack för din uppmärksamhet. Jag ser fram emot ditt snabba svar.
Uppriktigt,
donagahlot
Jag fick pengar
Tack weltbet
Weltbet är inte en bluff 😀
Ursäkta klagomålet
Bästa donagahlot8,
Jag är verkligen glad att höra att ditt problem har lösts. Jag kommer att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system. Tack för att du bekräftade resultatet. Om du någonsin ställs inför några utmaningar med detta eller något annat kasino i framtiden, tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål. Vi finns alltid här för dig.
Som du vet är våra tjänster helt gratis och vi tar inte emot några dricks. Men om du kunde avsätta en stund för att dela din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot skulle det betyda mycket för mig. Här är länken:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ärliga recension och alla förslag på hur vi kan förbättra oss skulle vara oerhört värdefulla, inte bara för oss utan även för andra som kan behöva hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack så mycket för din tid.
Med vänlig hälsning,
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
