Spelaren från Tyskland begärde ett uttag, men det avbröts. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
Wallacebet Casino - Spelarens uttag avvisades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 200 €
Wallacebet Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå,
ich warte seit fast zwei Wochen jetzt auf eine Auszahlung auf mein angegebenes Bankkonto. Werde vom Support aber immer weiter vertröset:
Vänligen observera att när betalningen är genomförd på vår sida tar det cirka 4-5 arbetsdagar innan pengarna visas på ditt bankkonto. När uttaget har initierats sätts pengar vanligtvis in på ditt bankkonto inom två arbetsdagar. Hur snabbt detta sker beror till stor del på när din bank bokför pengarna, eftersom pengarna redan har lämnat ditt Due-konto. De flesta banker kommer att göra dina pengar tillgängliga samma dag som de tar emot överföringen. Ibland kan bankerna ta ytterligare 2-3 dagar att göra det. Vänta därför totalt 2-5 arbetsdagar innan dina pengar visas på ditt bankkonto.
Om du inte vill ta tag i det har du inte passerat.. då följer du följande:
Vi är ledsna att höra att ditt uttag ännu inte finns på ditt konto. Efter att ha kontrollerat kontot kan vi bekräfta att transaktionerna tyvärr avvisades på grund av bankproblem. Vi kan dock bekräfta att uttagsbegäran kommer att skickas på nytt idag av oss för att den ska underlättas så snart som möjligt.
Var kann man här machen? 😕
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa xeqtr11,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Blev dina pengar tillbaka till ditt kasinokonto? Förstår jag rätt att du begärt ett nytt uttag?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
God morgon Kristina,
Har du någonsin gjort framgångsrika uttag?
Nej
Har dina pengar återförts till ditt kasinokonto?
Inte heller, nej. Det kommer att markeras som "betalt" där. Se skärmdumpen.
Jag har inte begärt en ny utbetalning.. eftersom pengarna inte krediterades tillbaka. Jag är lite uppe i luften.
LG
Nej
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, xeqtr11. Har kasinot bett om ett kontoutdrag?
Dessutom, om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej Kristina,
kontot har verifierats, ja.
Pengarna har dock äntligen skickats under tiden 😉
Alltså 1000 €. Jag väntar fortfarande på 200€..
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi verkar gå åt rätt håll! Jag kommer att hålla detta klagomål öppet tills din bekräftelse om framgångsrikt återkallande. Meddela mig så snart du har fått betalningen på 200 €.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
De 200 € har precis kommit. Tack så mycket 🙂 En sådan här tråd kan ibland tyckas plötsligt göra skillnad.
LG
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, xeqtr11. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock