Spelaren från Tyskland hade sina vinster från sportspel ogiltiga.
Automatiskt översatt:
Wallacebet Casino - Spelaren fick sina vinster konfiskerade.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 570,85 €
Wallacebet Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
God dag,
hade använt den nya kundbonusen från Wallacebet inom sportspelområdet. Jag spelade den nya kundbonusen som vanligt utan att bryta mot riktlinjerna. Nu när jag betalade ut fick jag ett mejl om att mitt saldo från 1670 € till 100 € hade annullerats. Således en förlust på 1570 €, som nämnts ovan, jag använde den nya kundbonusen på Wallacebet normalt och enligt riktlinjerna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Gabriele,
Efter att ha läst ditt klagomål har vi insett att detta klagomål är relaterat till sportspel, men rätta mig om jag har fel. Som du kanske vet behandlar vårt forum Casino.guru endast klagomål gällande onlinecasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av problem. Tveka inte att meddela mig om det är något annat jag kan hjälpa dig med.
Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Kristina,
Tack för det snabba svaret. Okej, det är synd att det inte fungerade, du kan rekommendera en annan webbplats / leverantör som tar hand om sportspel.
Hälsningar Gabriele
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Gabriele, tack så mycket för din förståelse. Jag skickar ett mejl till dig med förslag på webbplatser som förhoppningsvis kan hjälpa dig.
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta klagomål efter att ha samlat all nödvändig information. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat casino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Automatiskt översatt:
