HemKlagomålWager Beat Casino - Spelarens vinster ogiltigförklarades.

Wager Beat Casino - Spelarens vinster ogiltigförklarades.

Automatiskt översatt:

Belopp: A$350

Wager Beat Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2022-07-22 | Ärende avslutat : 2022-09-26
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelarens vinster ogiltigförklarades för att ha brutit mot regeln för maxinsats. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

När jag ansökte om uttag hävdade de att jag hade brutit mot villkoren genom att satsa över det tillåtna beloppet. Maxinsatsen är 80 cent och jag vet att jag inte satsade mer än 70 cent. Jag brukar bara satsa minimiinsatsen men jag ville se vad de annonserade för turneringsgrejen. De är väldigt oärliga och försöker neka vinster på alla möjliga sätt. Jag var väldigt noga med att inte satsa över det tillåtna beloppet eftersom jag har nekats vinster tidigare och jag fick höra av detta kasino att det berodde på att jag satsade över 80 cent.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Jaspenstell,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Wager Beat Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du berätta om du använde någon bonus under turneringen? Är det möjligt att komma åt din spelhistorik på ditt kasinokonto och vidarebefordra den till nikolas.b@casino.guru? Om det inte är tillgängligt där, kan du begära det från kasinot?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Maxinsatsen var mindre än vad jag satsade. De hittar på saker för att inte betala.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kan du ge ett bevis på ditt påstående, som en vadslagningshistorik till exempel?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Men jag har aldrig brutit mot reglerna. Enligt deras beräkningar är maxinsatsen 14 cent, den lägsta insatsen är 20. Deras Ts och Cs är sådana att det nästan omöjligt att inte bryta, det är därför jag är super försiktig. Det borde finnas system där du inte kan satsa mer än tillåtet, men det är så de lurar kunderna! Du kan inte ändra insatsvärdet när du använder bonussnurr så varför kan du gå över när du spelar normala snurr under omsättningskrav. De är skrupelfria!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Jaspenstell,

Kan du skicka det begärda beviset? Kan du komma åt din spelhistorik?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Nej, de säger att jag har brutit mot Ts och Cs men det finns ingenting i historien. Jag vet att de bara försöker lura mig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Jaspenstell,

Vänligen vidarebefordra bevisen och kommunikationen mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tyvärr, men din e-postadress verkar inte existera

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Försök igen till nikolas.b@casino.guru eller nikolas.b@guruadmins.com

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Jaspenstell,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag har skickat ett mail med senaste utbyte med Wagerbeat

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Jaspenstell,

Jag kunde inte hitta din e-post. Kan du berätta vilken adress du använde för att skicka det från?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

jefffshaw64@gmail.com men mitt Wagerbeat-kontos e-postadress är jeffshaw64@hot mail.com. Den adressen skulle inte tillåta mig att vidarebefordra korrespondens från Wagerbeat

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Jaspenstell,

Jag kunde fortfarande inte hitta något e-postmeddelande från dig. Kan du skicka det igen till nikolas.b@casino.guru och nikolas.b@guruadmins.com också?

Kommer att prova en annan metod om det inte fungerar den här gången men för närvarande har vi ingen aning om var e-postmeddelandena har gått förlorade.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Jaspenstell,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Jaspenstell,

Jag kunde hitta din e-post. Jag skulle vilja be Wager Beat Casino nu att gå med oss och hjälpa oss att lösa spelarens problem.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack. Men jag litar inte på att Wager Beat kommer att göra rätt och hedra mina vinster

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tyvärr,

Vi har inte fått något svar från casinot än. Jag skulle vilja be dem igen att gå med oss och hjälpa oss att lösa problemet, annars kommer vi att tvingas avsluta klagomålet som olöst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Klagomålet kommer att avslutas när spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter