Wager Beat Casino - Spelarens vinster avbröts på grund av ett brott mot kasinot Bonus T & Cs.

Kasinot vägrade att betala ut mina vinster eftersom det sa att jag placerade satsningar över det högsta beloppet medan jag hade en aktiv bonus. Villkoren är inte tydliga och du måste läsa dem alla noggrant för att veta om de maximala spelreglerna

Kära Elissa,

Tack för att du kontaktar Casino Guru. Jag är ledsen att du hörde att du tappade dina vinster. Det är mycket vanligt att kasinon begränsar vinsterna från bonusar och genomför andra begränsningar som den maximala satsningsregeln. Kasinot kan bilda sina egna T & C och ställa sina egna regler för spelet, särskilt när det gäller bonusar. Om du bröt den maximala satsningsregeln är jag rädd att det inte är mycket som kan göras. Vilken bonus spelade du exakt med?

Vänliga hälsningar,

Yuliia

Kära Elissa,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar och tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Juli

Hej Juli

Jag spelade med registreringsbonusen

Hej,
Jag har kontrollerat de allmänna bonusvillkoren och det här har jag hittat:

Spelare får placera enskilda spel som är lägre än 20% av det totala värdet på den aktiva bonusen som krediterats och bör inte överstiga 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 80 SEK, 80 NOK (i tillämpliga fall). Därför anses det vara acceptabelt att placera ett spel på 8 EUR medan det finns en aktiv bonus på 100 EUR.

Jag håller med dig om att det skulle vara mycket lättare för alla om kasinot bara inte skulle låta spelare satsa mer än maximal insats istället för att avbryta sina vinster. Tyvärr är det inte alla kasinon som stöder denna funktion och spelarna måste läsa och följa Allmänna och bonus T & C istället. Jag är rädd att, om du bryter mot kasinot: s & C, det inte är mycket vi kan göra. Jag hoppas att det inte kommer att hända dig igen.

Vänliga hälsningar,

Juli