Wager Beat Casino - Spelarens missnöjda med uttagsgränsen.

Jag har vunnit mer än 100 000 dollar i utredning och jag har skickat in alla relevanta dokument de har bett om. Det maximala beloppet jag kan ta ut åt gången är $ 5000 och för närvarande har jag skickat upp till $ 27.000 och jag har cirka $ 72.000 i mitt saldo. Jag har också pratat med deras kundtjänstteam och de sa att stora uttag tar tid. Sedan detta kasino annonserades på Facebook. Vilka alternativ har jag för att få mina pengar som jag har vunnit och även de pengar som jag har investerat.

Kära Kevin,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det här har jag hittat:

"4.9 Om inget annat anges är det lägsta uttagsbeloppet som gäller för alla betalningsmetoder, utom banköverföring 100 $. När det gäller banköverföring är det lägsta uttagsbeloppet 350 dollar. Det finns ingen gräns för hur mycket en spelare kan dra ut, men det finns en förutbestämd gräns för varje transaktion som inte bör överstiga 5 000 dollar. Belopp upp till maximalt 10 000 USD behandlas var tionde arbetsdag

4.13 Din utträde kan bli föremål för en internrevision vid varje given punkt. Detta görs för att skydda både spelarna och kasinot från bedrägligt beteende. Under revisionen, som kan ta upp till sju arbetsdagar för belopp som är lika med eller överstiga 5 000 USD, kommer transaktionsregister, spel och loggar noggrant att kontrolleras i förhållande till ditt uttag. Ditt uttag och alla bonusfonder kan avvisas om du befinner dig delta i olagliga aktiviteter, samverkan med andra spelare eller något annat skadligt beteende som syftar till att bedrägeri eller fuskar kasinot. "

Tyvärr kan vi inte hjälpa dig i det här fallet, eftersom uttagsgränserna hanteras av kasinot och vi har inte kompetens att ändra dem. Jag kan bara rekommendera dig att vara tålamod. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa den här situationen, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino. Låt mig veta om det finns ytterligare information för att stödja ditt ärende, annars tvingas jag avvisa detta klagomål. Tack för att du förstår.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Det är svaret jag fick från deras betalningsteam.

"13. Spelare får placera enskilda spel som är lägre än 20% av det totala värdet på den aktiva bonusen som krediterats och bör inte överstiga 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 80 SEK, 80 NOK (i förekommande fall). Därför , att placera ett spel på 8 EUR medan det finns en aktiv bonus på 100 EUR i praktiken anses vara acceptabel praxis. VIP-spelare får lägga enstaka satsningar som är lägre än 30% av det totala värdet på den aktiva bonusen som krediteras och bör inte överstiga 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 150 SEK, 150 NOK (i förekommande fall). Observera att din VIP-nivå definieras av kasinot eget skönsmässig bedömning. "

20 april 192,50 $ inte överstiga 15 $.

$ 18, $ 20, $ 21, $ 24, $ 28, $ 30, $ 36, $ 42, $ 45, $ 48, $ 49, $ 56, $ 60, $ 65, $ 65, $ 84, $ 90, $ 98, 98, $ 100, $ 112, $ 120, $ 130, $ 140, $ 147 $ 150

Därför har dina vinster ogiltigförklarats.

Hej Kevin,

Förstår jag det korrekt, att du har anklagats för att ha lagt en enda satsning högre än den tillåtna för bonusspelet? Innan du klagade över maximal gräns för uttag.

Känner du till att placera en enda satsning högre än det maximalt tillåtna? Snälla kan du vidarebefordra mig en länk till den specifika bonus som du har spelat?

Kära Kevin,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.