Spelaren från Ukraina fick inte sitt uttag. Pengarna mottogs kort efter att spelarens verifiering slutförts. Klagomålet är löst.
Automatiskt översatt:
Vulkan777 Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 11 000 ₴
Vulkan777 Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.0
Vulkan777 Casino har ett säkerhetsindex på 4, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ta inte ut pengar säg vänta på inspektionen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa alkodaktel96,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Innan vi går vidare, kan du berätta när exakt du begärde detta uttag? Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat verifieringen?
Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God eftermiddag, begäran om uttag lämnades in den 14 april 22. Det blev ingen framgångsrik adel. Med supporten kontaktad säger de att testet dras tillbaka avbryts för hur länge testet kommer att pågå vet inte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, alkodaktel96. Förstår jag rätt att ditt konto ännu inte har verifierats? Om inte, kan du bekräfta att du har tillhandahållit alla nödvändiga dokument? Vill du också vara så vänlig att förtydliga när exakt du lämnade in dina handlingar?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God eftermiddag, vi är från Ukraina! Detta är vad jag sa till dem, låt mig skicka dokumenten till dig för verifiering, som jag fick ett svar på, inga dokument krävs från dig! De säger att det finns en check!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket alkodaktel96 för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej alkodaktel96,
Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt. Nu skulle jag vilja bjuda in Vulkan777 Casinos representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa Vulkan777 Casino Team,
Kan du ange anledningen till att spelarens konto inte har verifierats ännu? Finns det några problem med de mottagna dokumenten? När kan spelaren förvänta sig betalningarna?
Tack på förhand för att du lämnar informationen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God eftermiddag processen är borta inbjudna dokument dokument skickade säger vänta två dagar kommer att gå inspektion
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag bor!
Shanovny Koristuvachu,
Proceduren för att verifiera din fysiska post har slutförts. Betalningar för alla ansökningar kommer att ske nästa timme, var snäll, kolla.
Garny dag till dig!
Efter verifiering kan ytterligare verifiering utföras. Om det inte finns något behov av ytterligare verifiering och om det finns ansökningar om uttag, kommer betalningar att göras inom de tidsfrister som anges i reglerna för webbplatsen. Ångerperioden uppdateras från dagen för framgångsrik verifiering.
Axeln är så tydlig! Jag kontrollerar!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Goda nyheter! Jag ser fram emot att höra från dig snart.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God eftermiddag, pengarna var betalda i sin helhet, tack så mycket!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack, alkodaktel96, för att du bekräftar och för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Jag är mycket glad att du har fått dina pengar. Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system. Även om jag verkligen hoppas att det inte kommer att hända, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Branislav, Casino.guru
Automatiskt översatt:
