Spelaren från Argentina klagar på ett ospecificerat problem. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Vulkan Casino UA - Spelaren ber om hjälp.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 $
Vulkan Casino UA
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Mariela,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag ber om ursäkt, men jag förstår inte vad som händer. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det?
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag blev en användare och jag vill avbryta det, använd mitt kreditkort och jag spelade en gång, jag vill veta om du fortsätter att rabattera det beloppet, eftersom jag inte har spelat längre och jag vill att du avbryter alla dina spel.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Mariela. Jag är inte säker på att jag förstod helt. Casino.Guru är en oberoende onlinekasinodatabas som fungerar som en medlare för att lösa spelares tvister. Vi har ingen tillgång till ditt konto, därför kan vi inte stänga det.
Har du provat att be casinot om hjälp? Mitt bästa råd skulle vara att kontakta casinot direkt eftersom supportagenter är mer kvalificerade att hjälpa dig med sådana förfrågningar än vad vi är.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Mariela,
Vi förlänger timern med 10 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
