HemKlagomålVulkan Casino UA - Spelaren är missnöjd med uttagen.

Vulkan Casino UA - Spelaren är missnöjd med uttagen.

Automatiskt översatt:

Belopp: 3 000 ₴

Vulkan Casino UA
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2023-02-28 | Löst : 2023-08-17
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

8 månader sedan
Översättning

Spelaren är missnöjd med uttagen på grund av höga avgifter. Det är oklart hur casinot har tillämpat avgifterna och om detta har skett i enlighet med gällande regler, så det rekommenderades att spelaren kontaktar licensmyndigheten och lämnar in ett klagomål till dem. Klagomålet har tillfälligt stängts som "olöst" medan vi väntar på ett beslut från tillsynsmyndigheten. Vi kontaktade spelaren för att fråga om det hade varit någon kontakt med tillsynsmyndigheten, och spelaren uppgav att de var glada över att klagomålet avslutades som "löst".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Hej, detta casino kommer att beräkna en skatt på 19,5% inte bara på vinstbeloppet, utan kommer också att dra av från det totala uttagsbeloppet, det vill säga insättningen och vinstbeloppet, även om reglerna säger att provisionen endast gäller för mängden nettovinster. Jag tror att casinot tilldelar en del av spelarnas vinster till deras flöden.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära matrosov033,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Vulkan Casino UA. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Har det här specifika problemet hänt dig? Hur mycket tog du ut och fick trots allt? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Bäste Nick, denna situation är i allmänhet sådan att kasinot, när det tar ut pengar, beskattar spelarna med 19,5 % på vinstbeloppet, nämligen 18 % på pensionsfonden och 1,5 % på militäravgifter. Så detta casino kommer att beräkna min skatt vid uttag av 19,5% på nettovinsten och även beräkna 19,5% av påfyllnadsbeloppet, när jag började spela i detta casino var detta inte fallet och casinot beräknade endast beloppet från nettovinsterna senare ändrades situationen när en sådan skatt beräknades från mängden påfyllning så mycket som 3000 UAH. Så jag skickar bilder till dig nu så förstår du allt, tricket är att de inte ser detta faktum och hänvisar till att jag har dem inne + för att vinna, jag tycker att detta inte ska påverka på något sätt. Jag ber dig att behandla med förståelse och ge en bedömning av sådana handlingar, och nu kommer en spelare, oavsett om det är någon, att göra en insättning på 100 000 tusen och dessa varelser kommer att beräkna 19,5% från honom, nämligen 19 500 UAH från hans egna pengar, så här kommer de att räkna av mig, jag ville tidigare skriva för ungefär två månader sedan för detta godtycke, jag hade det inte hela tiden.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Titta, igår spelade jag, jag gjorde en insättning på 1000 UAH, när jag tog ut pengar på saldot på 2812 UAH, så det är allt jag kan ta ut, med hänsyn till skatten på 2264 UAH, jag har redan lagt dem på uttaget, jag förklarar för dem varför skillnaden i skatt från vinstbeloppet är 548 UAH förklarar de för mig att de räknat från vinstbeloppet, men du gör själv beräkningen hur det visar sig att 548 UAH togs ut från nettovinsten från 1812 UAH! Är det 19,5%? Självklart inte!!!!! Jag skickar bilder på avslutningen av korrespondensen.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Var uppmärksam på saldot på 2812 UAH, och det maximala beloppet som jag kan ta ut visar 2264 UAH.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

filefilefilefilefile

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Jag ber dig att ge en adekvat bedömning av sådana handlingar, och detta kasino är inte så nytt och det dök upp redan 2021, idag begärdes dessa otillräckliga uttalanden från mig för att ta ut pengar, även om jag tidigare hade allt passerat och verifierat. I ett ord, idioter.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Jag tror att dessa handlingar kan likställas som ett BEDRÄGERI!!!! någon ger dem inte rätt att beräkna skatten på insättningsbeloppet, de har det i klubbens regler svart på vitt att denna skatt hålls inne på vinstbeloppet, det vill säga vinster. Men inte så generellt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Nåväl, jag bestämde mig för att kontakta chatten igen i denna fråga, de säger att de kommer att beräkna allt korrekt, med hänvisning till sid 6.7! Se själv, jag skickar dig villkoren i denna paragraf av reglerna, det står svart på vitt att denna skatt bara är på vinstbeloppet, men inte som en insättning, jag kanske inte förstår något.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

filefilefilefilefile

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

filefilefilefilefile

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära matrosov033,

Ursäkta den längre väntetiden. Förstår jag det rätt att skatten tillämpades på dig även under insättningen? Om ja, är den synlig någonstans? Hur mycket tog casinot från dig totalt med dessa skatter?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Ja, casinot tillämpar en skatt på 19,5 % på vinster och lägger även en skatt på beloppet från insättningen vid uttag. Du tittar till och med på skinnen på korrespondensen där du kan se var de inte förnekar detta. När jag först började spela fanns inte det här, sedan började de räkna ut det, så de drog av cirka 3000 UAH från mina insättningar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Du läser piripiskan, det står att de kommer att dra av från det totala beloppet på insättningen, även om de kommer att beräkna insättningen på 19,5% och även från vinstbeloppet 19,5%. Var syns detta!!!! Detta är bara rent fusk mot spelarna. Jag kan skicka mina uttagsbegäranden till dig. Här, från det senaste uttaget, räknade de också, jag gjorde en insättning på 1000 UAH, och när de tog ut 2812 UAH drog de av mellanskillnaden från mig och tillät mig att bara ta ut 2264 UAH! Frågan är hur de vågade räkna ut mer än 550 UAH från 1812 UAH i nettovinster. Är det 19,5%? Nej! Skattebeloppet är mycket mer! Gå till dem i paragraferna i reglerna, det är skrivet i punkt 6.7 att provisionsskatten innehålls enligt Ukrainas lagstiftning och uppgår till 19,5% av vinstbeloppet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära matrosov033,

Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej matrosov033,

Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.

Vi skulle vilja bjuda in Vulcan Casino UA att gå med i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.

Bästa Vulcan Casino UA,

Det verkar som att 19,5% provision har lagts på både spelarens insättning och vinster, kan du förklara om detta är korrekt?

Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Frågan är så att säga rätt ställd till dem, men jag är inte förvånad om de nu börjar svara dig, lura dig. Be dem om en regelklausul om provisioner etc. Låt dem förse dig med ett stycke av reglerna där det kommer att visas att de kan beräkna skatten på det totala beloppet, jag försäkrar dig att det inte är det !!!! Deras regler säger att provisionen, eller snarare skatten, dras från vinstbeloppet, men vad de gör är en hel röra !!!! Normala sajter tar i allmänhet sådana provisioner, men okej, eftersom jag spelar så håller jag med om att när man tar ut 19,5% så kommer skatten att beräknas från vinsterna och inte som de gör, vem som ger dem rätt till sådana åtgärder, jag tror att de har ingen rätt att beskatta min insättning((((det är bara så att den här sidan har en plats att vara på BEDRÄGERI OCH BEDRAG!!!!! Döda. Vänligen ta itu med detta, jag hoppas att du kommer att ge detta en ärlig bedömning. Även om denna situation inte är löst ber jag dig att ge min bedömning av sådana åtgärder!!! Vid behov kommer jag att göra alla transaktioner av uttag och insättningsskärmar. De kommer att beräkna från det totala beloppet när du skapar en uttagsbegäran 19,5 % av insättningsbeloppet och 19,5 % av vinstbeloppet Jag är så arg på en sådan olaglig åtgärd från sidan av denna sida att den är redo att lösa problemet ytterligare, även om du misslyckas med det.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Var har man sett att de skulle räkna ut skatten faktiskt 39% vad är detta!!!!!!!!!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Hej, jag har precis blivit kontaktad av en representant för sajten casino vulkan.ua. Och han talade i detalj om skatterna på 19,5%. I allmänhet, allt, som jag skrev till dig, jag tidigare beräknat 19,5% av påfyllningsbeloppet och 19,5% av nettovinsterna, varför jag berättar i detalj sådana åtgärder som de anser vara lagliga eftersom jag vinner hela tiden på deras online casino. Han förklarade för mig att de har en sådan webbplatspolicy, men jag håller inte med om detta, varför de beräknar 19,5 % skatt och sedan, vid nästa insättning, tar de bort 19,5 % skatt igen om de beräknade samma skatt som föregående gång. Rörelsen är verklig!!!!! De hörde av sig på eget initiativ, jag gjorde inga förfrågningar, tydligen tack vare dig)). Allt som de svarade mig, allt är detsamma som jag ursprungligen skrev till dig, om jag vinner hela tiden, så kommer de med varje insättning att fortsätta att beräkna påfyllningsbeloppet på 19,5% och vinstbeloppet på 19,5%. Här är Kosmolot kasinot, sedan First.ua kasinot beräknar inte skatter alls och tar på sig dessa kostnader själva, jag frågade dem varför Favbet eller Parimatch Ukrainian inte räknar på detta sätt, de svarade på en sådan policy för sajten. Politiken sliter!!!! Berätta inte för din vän här. Så snart du får ett svar från dem, vänligen ange just denna information om provisioner i din recension av detta casino, i det här fallet kan något förändras senare, och låt andra spelare se vad som händer på denna sida.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Jag har spelat på ett onlinecasino i 8 år, mer än 30 olika onlinecasinon har registrerats, och jag ser något liknande för första gången. Jag anser att dessa villkor för Casino Vulkan.ua är orättvisa, det visar sig att även om jag är + under hela tiden de spelar, så kommer de att beräkna en skatt på 19,5% + 19,5% från varje insättning och vinst

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Och om det faktum att de kommer att beräkna skatt på beloppet av insättningen och på mängden vinster, de har inte detta i reglerna, låt dem visa dig paragraferna. där det kommer att indikeras att om spelaren vinner, att de från varje insättning kan beräkna en skatt på 19,5% av påfyllnadsbeloppet, blev de galna där, dessa regler och en sådan sajtpolicy är inte preciserad i klubbens regler .

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Detta är bara absurt!!!!! De drar av skatten på vinsten och vid nästa påfyllning drar de igen skatten på insättningen, det visar sig att de drar av skatten två gånger, och det beror på att jag har vunnit hela tiden. Jag tror att jag spelade, vann, skriver av skatten från det jag vann, och det visar sig att de kommer att skriva av 19,5% skatt på vinsten vid nästa insättning, de kommer redan att skriva av 2 skatter på 19,5% vardera, och här är det mest intressanta vilken rätt som ger dem att skriva av skatten på insättningsbeloppet, om du vid det tidigare uttaget drog av en skatt på 19,5%, är det detta som föreskrivs av klubbens regler, och för vissa anledningen till att de kommer att debitera skatten på vinsterna på 19,5 % och vid nästa påfyllning kommer de att dra av skatten på vinstbeloppet och 19,5 % på insättningsbeloppet. Snälla betygsätt den här sidan, det är inte rätt det är stöld av några av mina personliga pengar som de lockar i sina fickor

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

De är bedragare!!!! crachobors. Här, med hjälp av ett exempel, förklarar jag deras webbplatspolicy för dem, så jag registrerade mig, gjorde en påfyllning, till exempel 2000 UAH och vann 10 000 UAH, de beräknade en skatt på vinster på 19,5% från 10 000 tusen UAH. Vid nästa påfyllning av 5 000 tusen UAH drar de en skatt på 19,5% av insättningsbeloppet, eftersom jag tidigare var en vinnare och de kommer att skriva av 19,5% på nästa vinst, så jag förstår inte varför de kommer att beräkna en skatt från 5 000 tusen av insättningen som gjordes om För de tidigare vinsterna på 10 000 tusen drog de 19,5 % skatt, men enligt deras policy ska jag ha vunnit, så de ska ha rätt att beräkna 19,5 % från insättningsbeloppet på 5 000 tusen och även från mängden vinster, är inte detta en bluff ??? ? Även om de tror att de har en sådan policy med klubbregler, varför står det inte skrivet någonstans?? Och eftersom detta är ett bedrägeri, är detta det godtycke när vi vill ha något och beräkna det !!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

God eftermiddag, vår supporttjänst kontaktade spelaren och förklarade återigen i detalj hur och på vilka grunder skatten innehålls.


I enlighet med paragraf 6.7 i reglerna uppfyller vi kraven i Ukrainas skattelag. Vid varje utbetalning av vinster till spelaren är vi som arrangör av spelspelet och som skatteombud skyldiga att innehålla och betala för spelarens räkning personlig inkomstskatt som erhållits från spel (18%), samt militärplikt ( 1,5 %). Det vill säga, om det belopp som spelaren betalar ut innan betalning är spelinkomst , kommer skatt att dras från det.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för ditt svar, Vulkan Casino UA.


Skulle jag be dig att vänligen ge en uppdelning av de skatter som tillämpas på spelarens uttag, som visar vad de har fått och vad de har betalat? Det kan skickas till min e-post, adam.m@casino.guru .


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Adam, detta är redan en korrekt begäran från dem om skatten, eftersom de hävdar att casinot betalar skatt på allt som undanhåller mig, även om jag tvivlar väldigt mycket, ja, väldigt mycket, men ditt krav är korrekt, jag är mycket Lycklig. Allt du behöver göra är att vänta på att de ska svara dig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

👏👏👏👍👍👍👍☝️

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Och jag såg precis vad de svarade dig, varför indikerar de inte det faktum att de, förutom 19,5% av vinsterna, kommer att beräkna 19,5% på insättningen och förklara detta med att jag är + på deras sida , ja, jag har verkligen vunnit mer än förlorat, men vem ger rätt att beräkna hela skatten på 19,5% och nästa påfyllning av kontot att beräkna 19,5% på insättningen + 19,5% på nettovinsten. De har trots allt tidigare beräknat insättningsbeloppet från de tidigare vinsterna. De kommer att beräkna enligt detta schema, här ger jag ett exempel igen, till exempel gjorde jag den första insättningen på 2000 UAH för uttag, jag satte 12 000 UAH, så de kommer att beräkna en skatt på 19,5% från 10 000 tusen UAH, och med nästa påfyllning med 2000 tusen UAH, vid uttag beräknade de skatt 19, 5% på vinstbeloppet samt 19,5% på insättningsbeloppet, det vill säga från 2000 tusen 19,5%, så det är så här det blir ut att de kommer att räkna från 2000 tusen insättning 19,5% om de från tidigare 10 000 tusen räknade skatt på hela 19,5%. Och de anser att detta är korrekt, eftersom jag är på sidan i +, eftersom jag drog ut 10 000 tusen, och hur ska detta förstås???? Hur kan du beräkna skatten på en insättning på 2000 UAH 19,5% om du fullt ut beräknar den ledande skatten från varje uttag, ja, är inte detta en lurendrejeri??? Vad är policyn för webbplatsen om sådana provisioner innehållna skatter på insättningen inte skrivs med ett halvt ord. Jag tycker att det som händer är rent bespridel!!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

God morgon! Tyvärr kan vi enligt lag inte dela information om användarinteraktion med tredje part. Men vi vill försäkra dig om att vi inte tar ut skatter eller andra provisioner när du gör en insättning. Skatter hålls uteslutande från spelarens spelinkomst .

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Nej, ni ser vilka jäklar!!!!! De tar inga skatter och provisioner på en insättning, de kontrollerar inte alls vad de skriver, sånt nonsens. De tar ut 19,5% mer exakt, de räknar ut 19,5% för den gjorda insättningen och förklarar detta med att jag är inne + på deras hemsida och att detta också är vinstpengar, men de glömmer att de räknar ut skatt från tidigare uttag, och då igen med det belopp som tidigare också behandlats av skatten, kommer de att räkna igen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Och de visar det inte bara av en enkel anledning, eftersom de tillägnar sig dessa pengar i sina fickor, och de har inte rätt, enligt Ukrainas lagstiftning, att beräkna två skatter på insättningsbeloppet på 19,5 % och 19,5 % på nettovinstbeloppet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Adam, poängen är inte att de inte kan lämna sådan information till tredje part, enligt lagen, utan hela poängen är att denna sida bedriver 100% dubbel bokföring och tar minst 19,5% av insättningsbeloppet från mig, och ev. i allmänhet betalade denna sida inte en enda skatt, utan ägnade sig helt enkelt åt bedrägeri och bedrägeri !! Det faktum att de betalar två skatter, men detta är fullständigt nonsens😂🤔.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Adam, håll med mig hur du kan beräkna skatten när du tar ut pengar 19,5% av insättningsbeloppet, och säg att om jag vinner på sidan, så är uttagsbeloppet mer än insättningsbeloppet, och med hänvisning till denna webbplatspolicy, beräkna två skatter. Endast där, enligt lagstiftningen, detta online casino ges rätt att beräkna en sådan skatt endast på grundval av det faktum att en sådan webbplats policy !! Policyn för sajten är att de från uttaget beräknade en skatt på 19,5% på vinstbeloppet, och vid nästa påfyllning kommer de redan att beräkna två skatter på 19,5%. Återigen ger jag ett exempel, så jag klarade registreringen och börjar spela för pengar, anta att jag satte in 3000 UAH till saldot och satte bildligt talat 8000 UAH på uttaget och det visar sig att jag vann 5000 tusen UAH. Så det här är vad som händer härnäst när man tar ut totalt UAH 8 000, skatten kommer att vara den initiala 19,5% och den kommer uteslutande att vara på beloppet av nettovinsten, skatten kommer att vara 19,5% av beloppet på UAH 5 000 tusen. Vid nästa påfyllning av 2000 tusen, till exempel, efter att ha spelat, kommer jag att lägga 3500 UAH på uttaget, och sedan kommer kasinot redan att beräkna skatten på mängden nettovinster 1500 UAH 19,5% och även beräkna 19,5% av påfyllningen belopp, eftersom detta är beloppet som de också säger vinnande, och det är så det kan förstås? 🧐🧐🧐🧐 Hur kan de räkna ut 19,5% skatt från insättningsbeloppet om de tidigare, vid uttag av 5 000 tusen, beräknat denna skatt fullt ut, och hur är det med nästa påfyllning?!!! Det är därför Adam och de vägrar att svara på din förfrågan genom att visa de belopp som de har beräknat för att betala skatt. Jag är 100% säker på att de åtminstone stjäl från dessa påfyllnadsbelopp och såklart betalar de ingen skatt på påfyllnadsbeloppet! Det är allt deras och sajtens policy!!! BEDRÄGERI!!!!! BEDRÄGERI!!!!! Och självklart Adam att de inte har något att visa till sitt försvar!!! Allt detta måste anges i din recension på denna sida så att spelarna kan se vad och hur mycket falsk skatt de kommer att beräkna!!!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Ja, faktiskt, om de beräknade 19,5% på vinstbeloppet och betalade denna skatt, håller jag med om detta, eftersom det är giltigt enligt lagstiftningen i vårt land, men det faktum att de beräknar skatter på mängden påfyllning, då här är ett bedrägeri!!!!! Det finns inga sådana skatter enligt Ukrainas lag, och eftersom de har en sådan sajtpolicy att beräkna någon form av skatt från spelarna på 19,5% bara hänvisar till det faktum att jag kommer att vinna dig hela tiden på sidan, men detta är fullständigt nonsens!!! Detta kasino har inte ärlighet, eftersom de stjäl och spelare ärligt vann pengar, gömmer sig bakom sajtens policy ((((och det faktum att enligt lagstiftningen finns det inga sådana skatter, och om de verkligen följer lagarna och licenser som de måste beräkna två skatter på en gång på 19 5% ger dem ingen rätt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Adam, jag litar på din ärliga bedömning, och jag kommer att beräkna att sådana provisioner, skatter etc., allt detta kommer att anges.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Adam, ställ en fråga till dem angående det senaste uttaget av medel, som var 2 812 UAH, från detta belopp tillät systemet mig att ta ut 2 264 UAH, resten av beloppet hölls in av skatt. Depositionsbeloppet var 1000 UAH. Uttagsbeloppet var 2 812 UAH av detta belopp, allt jag kunde ta ut var beloppet 2 264, 35 kopek detta är beloppet som var tillgängligt för uttag, så låt dem förklara för dig var och för vilka skatter beloppet på 548 UAH gick! Och detta är bara den sista slutsatsen. Denna insättning gjordes 2023-02-28. för mängden 1000 UAH. Det totala uttagsbeloppet för ansökan, inklusive skatt, var 2.264 UAH, uttaget behandlades 2023-03-03. Balansräkningens belopp, exklusive skatter, var 2,812 UAH.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Kära spelare, matrosov033 . Insättning är summan pengar som spelaren sätter in på kundens konto för deltagande i spel. När du gjorde en insättning kom beloppet till dig i sin helhet och därför fanns det inga skatter på din påfyllning, och det vet du mycket väl.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Adam, som jag ser det svarade casinot att de inte skulle beräkna några ytterligare provisioner, jag håller inte med om detta eftersom jag har bevis på att de kommer att beräkna 19,5 % av insättningsbeloppet och 19,5 % av vinstbeloppet. Låt dem svara dig med avseende på den senaste uttagsbegäran som jag skrev ovan ☝️☝️☝️. Transaktions-ID: ec236e9b-4855-4d45-a02c-f536ce49c646 Detta är transaktions-ID för mitt uttagsbelopp. Och eftersom de inte beräknar hur de svarar på eventuella ytterligare provisioner, låt dem ge dig ett svar. För vilken skatten på UAH 548 beräknades

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Inte illa, deras system anser att om jag vinner 1812 UAH i nettovinst måste jag betala en skatt på 548 UAH. Är det 19,5 %?🧐☝️☝️☝️😒. Så här behöver du beräkna 19,5% av vinsterna så att från 1812 UAH av nettovinsten för att skriva av den påstådda skatten på 548 UAH, är detta inte en skatt, utan fräckhet !!!!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Jag ser fram emot dina nästa steg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Bästa Vulkan Casino UA, jag såg ditt svar till mig för 20 minuter sedan. I den svarade du mig att jag fått det insatta beloppet i sin helhet. Var bara uppmärksam på det faktum att vi inte pratar om en insättning, utan om en provision vid uttag av pengar, på vilken en skatt på 19,5% lades på mängden påfyllning samt 19,5% på mängden nettovinster. totala skattebeloppet var 548 UAH. Så du beskriver i detalj vad, vad och för vad jag åtalades för när jag tog ut 548 UAH.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Insättningsbeloppet är UAH 1000, saldobeloppet vid tidpunkten för uttag är UAH 2812, det tillgängliga uttagsbeloppet var tillgängligt på UAH 2.264 35 kopek. Förklara varför du beräknade 548 UAH. Hur har du räknat ut detta??? Här ge svaret.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Åh, du svarar inte på något ((du ger ett svar!!! Jag skriver till dig Vulkan Casino UA ge ett tydligt svar varför jag, när jag tog ut en nettovinst på 1 812 UAH, drogs av en skatt till ett belopp av UAH 548. Jag blev uppringd tidigare och informerad om att du har en sådan policy på din sida, eftersom om jag vinner mer exakt i + på sidan, så ger detta rätt att beräkna skatt på vinstbeloppet och på insättningsbeloppet, eftersom webbplatsens policy anser att insättningen också är en vinst, men varför ställer du in en skatt på påfyllning om du med varje uttag av pengar kommer att beräkna skatt på vinstbeloppet. Och om du följer Ukrainas lag, då har du i det här fallet, med någon av dina försäkringar, inte rätt att beräkna skatt på insättningsbeloppet, även om din webbplatspolicy anser att den gjorda insättningen också är vinstbeloppet. Du bara i det här fallet, baserat på hur din webbplats beräknar provisionen när du tar ut pengar, yo du är engagerad i BEDRÄGERI!!!! Var finns klubbens regler, var kommer det att anges att vid vinst på sidan kommer två belopp på 19,5% vardera att beräknas från mig. Det du så beräknar är ju bevis för det!!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Här är frågan enkel, förklara för vad exakt skatten till ett belopp av 548 UAH beräknades. Transaktions-ID: ec236e9b-4855-4d45-a02c-f536ce49c646 Här är transaktions-ID för det senaste uttagsbeloppet. Här är allt tydligt att ditt system beräknade 19,5% av vinstbeloppet samt 19,5% av insättningsbeloppet, och att det totala beloppet som innehölls för skatt var 548 UAH. Och om, som du skriver, att du inte kommer att beräkna några skatter på insättningsbeloppet vid uttagstillfället, förklara då hur ditt system beräknar för vilken kombination. Insättningsbelopp 1000 UAH totalt belopp på saldot vid tidpunkten för uttag 2812 UAH beloppet tillgängligt för uttag var 2264 UAH 35 kopek. Tja, svara på var och vad kommissionen gick till eller en skatt på 548 UAH. Var snäll och ge ett tydligt svar hur och för vad detta belopp beräknades, och lova att skriva här så att Adam som förstår denna situation kan se ditt svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Din fråga besvarades ovan.

Jag upprepar: i enlighet med paragraf 6.7 i reglerna uppfyller vi kraven i Ukrainas skattelagstiftning. Vid varje utbetalning av vinster till spelaren är vi som arrangör av spelspelet och som skatteombud skyldiga att innehålla och betala för spelarens räkning personlig inkomstskatt som erhållits från spel (18%), samt militärplikt ( 1,5 %). Det vill säga, om det belopp som spelaren betalar ut innan betalning är spelinkomst , kommer skatt att dras från det.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Menar du svaret ovan? Där svarade du inte på någonting relaterat till uppdraget, du skrev bara en uppsättning ord som var praktiskt för din webbplats, en uppsättning ord med en insättning, men jag är inte förvånad över att du precis bestämde dig för att meja ner dårar och låtsas att du inte förstår vad som står på spel. Och till ditt försvar kommer du naturligtvis inte att svara på någonting eftersom du tilldelar en del av vinsterna till dina korsarer, gömmer dig bakom någon slags skatt, även om detta bara är en bluff !! Tja, om du bidrog med 19,5 % av mina vinster som du beräknat, är det bra om dessa pengar verkligen överfördes till destinationen för att betala skatt. Men när det gäller den andra skatten på 19,5% från insättningsbeloppet, när jag gjorde uttagen stal du helt enkelt dessa pengar !!!! Och du skickade verkligen inte samma 19,5% någonstans, utan tillägnades dem själv. Det är en sådan skatt man måste ta bort en del av pengarna från kunderna. Och det faktum att du skriver där och lämnar svaret genom att meja ner som dårar och göra en så överraskande blick som om du inte förstår vad det handlar om. Alla ni förstod perfekt vad som skrevs till er, men ni planerar inte att rapportera, eftersom det inte står i er klubbregler, inte enligt Ukrainas lagstiftning att det inte finns några sådana skatter, att sådana skurkar och bedragare skulle delta. av pengarna som avser skatten från min insättning. Det finns en inkomstskatt, snälla, den är 19,5% och det är det ((((och du bara fuskar resten !!! Tja, jag lämnar det inte så, jag kommer att skriva mycket mer om dessa situationer där låt mer människor som besöker onlinekasinon vet hur man under täckmanteln av en licens utfärdad av CRAIL såsom Mohinators som ditt etableringsarbete!!!Din webbplats delar inte något ärligt med andra ukrainska licensierade onlinekasinosajter.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Adam, jag vänder mig till dig som representant för Casino Guru och jag ber dig att noggrant läsa allt som jag skrev idag, samt läsa vad representanten för Vulkan UA Casino svarar. Här syns allt tydligt från korrespondensen att detta casino inte bedriver rättvis spelverksamhet och inte har den minsta rätt att betraktas som ett licensierat onlinecasino, detta casino är en fullständig bluff. Adam vägrade ge dig ett svar på din begäran, samma sak som jag står inför. Även om det jag skrev till dem, vad de skulle skriva här om kommissionen, inte har det minsta hot och de kunde svara, men de svarade inte av en enkel anledning, eftersom det faktum att de beräknar två skatter på 19,5% anses vara olagliga handlingar av dem som licensierade onlinekasino. Och dessutom gick jag precis till granskningen av klagomål och jag ser att jag inte är den enda som skriver om sina provisioner, för vem gillar det när de, när de tar ut pengar, beräknar två provisioner på 19,5% på vinsten och den andra på sina personliga medel som de skulle sätta in för att kunna spela.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Dessutom, Adam, observera att detta casino inte är så nytt som det står i din recension, det skulle vara dags att uppdatera data. Detta casino har varit i drift sedan 2021, och idag är det redan 2023. Jag ber dig att förmedla mina önskemål till din Administration så att de uppdaterar recensionen av denna sida Casino Vulkan UA. När allt kommer omkring beräknar den här sidan extra provisioner som inte finns i klubbens regler eller enligt Ukrainas lagar, vilket innebär att kasinot är engagerat i bedrägeri och stjäl en del av pengarna från spelarna, och man kan bara gissa hur många fler människor som jag kan bli lurade och möta samma situation.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej alla, tack för era svar.


Bästa Vulkan Casino UA,


Kan du förtydliga om 19,5 % tillämpas på vinster, eller på det totala uttagsbeloppet, enligt gällande lagar?

Enligt spelaren har de satt in 1000, vunnit ytterligare 1812 och debiterats en provision på 19,5% av summan av dessa belopp. Kan du förklara varför 19,5 % inte bara tillämpas på vinstbeloppet (1812)?


Vänliga Hälsningar,

Adam


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

God morgon Adam, jag ser att du har läst korrespondensen och uppmärksammar hur representanterna för caino Vulkan UA undviker ett direkt svar, jag fick dessa svar tidigare både i chatten och även i telefonläget och de rapporterar att en sådan sida policy, alla mina försök ger ett svar här i den här allmänna chatten, de skriver bara vad de vill, undviker svaret och svarar inte på det. Och jag skulle vilja att de svarade på vad och för vad exakt beloppet på 548 UAH hölls inne.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Om de motsäger, låt dem ge dig en förklaring till vilken skatt som drogs från nettovinsterna på UAH 1812 på det totala beloppet UAH 548. De kommer inte att svara dig och kommer att undvika att svara på alla möjliga sätt. För från en nettovinst, ja, inte som en provision från en vinst på 1812 UAH 19,5% kan inte vara 548 UAH.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Adam, jag vet inte vad de kommer att svara dig, men jag kan säga dig säkert att enligt lagstiftningen är skatten uteslutande innehållen på vinstbeloppet på 19,5%, och i deras regler, paragraf 6.7 i reglerna är skrivet. Jag citerar: Under utbetalningen av vinster, i enlighet med Ukrainas skattelag (nedan - "PKU"), har spelaren skyldighet att betala personlig inkomstskatt (PIT) och militär tull (VZ) på vinstbeloppet, som Arrangören som en skatt som agenten uppbär, undanhåller och betalar till budgeten på uppdrag av och på Spelarens bekostnad.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Hej Adam. Vi har skickat svaret på din fråga till adam.m@casino.guru.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära matrosov033,


Kasinot har förklarat att ovannämnda provisioner inte dras av från varje transaktion individuellt, utan tillämpas på inkomst, vilket definieras som varje belopp som uppgår till mer än det totala beloppet av insättningar du har gjort.


Mot bakgrund av detta skulle jag vilja be dig se om du kan hämta hela din transaktionshistorik från ditt casinokonto, så att jag kan kontrollera hur dessa avgifter kan ha beräknats. Vänligen vidarebefordra den till min e-post, adam.m@casino.guru .


Vänliga Hälsningar,

Adam


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Nåväl, Adam, jag kommer att skicka dem till dig igen, men när det gäller beräkningen, säger de, över insättningsbeloppet är det inte så. De räknar både från det belopp som är över insättningen och även från det belopp som jag initialt satte in på saldot. Jag kan visa allt detta och skicka allt till dig via post.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

De tror att beloppet jag satte in på saldot också betraktas som vinst, och de förklarar detta med det faktum att jag vinner för den totala tiden som jag spelar på detta kasino, de glömmer bara att när man tar ut pengar, skatten från vinstbeloppet kommer att beräknas i sin helhet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära matrosov033,


Tack så mycket för informationen. Jag måste be dig om ytterligare en information så jag kan bedöma hur beräkningen har gjorts.


Hur mycket har du betalat i skatt till casinot totalt, sedan du skapade ditt konto?


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära matrosov033,


Jag har granskat ärendet igen, och tyvärr finns det bara inte tillräckligt med information tillgänglig för oss för att med säkerhet kunna göra en bedömning av situationen.


Vi kan bara fatta ett beslut baserat på bevisen som tillhandahålls, och utan specifik data från casinot är det oklart vad som har hänt här.


Därför rekommenderar jag att du kontaktar КОМІСІЯ З РЕГУЛЮВАННЯ АЗАРТНИХ ІГОР ТА ЛОТЕРЕЙ ( info@gc.gov.ua ) och skickar in ett klagomål till dem. Låt mig veta hur de svarar ( adam.m@casino.guru ).


vänligen meddela mig när du har kontaktat dem så avslutar vi detta klagomål tillfälligt med statusen "olöst - väntar på tillsynsmyndighetens beslut". När tillsynsmyndigheten har kommit fram till en slutsats kommer vi att återuppta klagomålet och fortsätta därefter.


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Jag sökte redan dit, nu väntar jag på svar vad de ska skriva

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära matrosov033,


Som nämnts kommer detta klagomål nu att stängas tillfälligt medan vi inväntar ett beslut från tillsynsmyndigheten.

Vänligen håll mig uppdaterad om utvecklingen ( adam.m@casino.guru ).


När ett beslut är känt kommer vi att återuppta klagomålet och fortsätta därefter.


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Kära matrosov033,


Vi hoppas att det här meddelandet finner dig väl. Vi ville följa upp ditt ärende, som markerades som "Väntar på regulator" på vår hemsida för en tid sedan. Vi undrade om det har kommit några uppdateringar eller lösningar sedan vårt senaste samtal.


Om ditt ärende har lösts av Licensing Authority ber vi dig att vidarebefordra deras officiella uttalande till oss på adam.m@casino.guru . Å andra sidan, om domen var till förmån för kasinot, skulle det fortfarande vara otroligt bra för oss att veta. Vi förstår att det har gått ett tag, men genom att uppdatera ditt klagomål kan vi antingen utfärda svarta poäng till kasinot (om domen var till din fördel) eller varna andra spelare och användare om fall där myndigheten stödjer operatören.


Vi uppskattar verkligen ditt samarbete, och ditt svar skulle vara till stor hjälp för oss. Tack på förhand för ditt svar.


Vänliga hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej matrosov033,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\ Översättning

Ja, du kan stänga klagomålet som löst, jag kontaktade inte tillsynsmyndigheten på den här webbplatsen. Därför kan jag inte säga till dig 100% att jag har rätt, men jag förstår en sak att sajten använde två skatter vid uttag av pengar, en för att vinna den andra för insättningsbeloppet, som jag vet kan kasinot inte beräkna skatten på insättningen om dessa insättningar inte vänjer sig vid uttagsbeloppen, som förklarat kasinot som jag var på + beräknade därför två skatter. Du kan avsluta detta klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\ Översättning

Med en värre situation än här, stötte jag nu på Pin up casinot, där har jag 100% rätt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej matrosov033,


Tack för ditt svar. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter